Chatbot AI per
WordPress WooCommerce

Primo, Assicuratevi di avere versione gratuita installata.
Dopo il vostro l'ordine è completato, riceverete un'e-mail con:

1. Chiave di licenza
2. Use it at https://purethemes.net/license/ to download Pro version and manage active domains

Installare il componente aggiuntivo Pro e attivarlo, quindi andare su Ricerca AI e Chat → Licenza e incollare la chiave d'acquisto.

Se avete bisogno della nostra assistenza, inviateci un messaggio utilizzando il seguente indirizzo plugins@purethemes.net

Hai bisogno di aiuto con la configurazione? Leggi Come aggiungere ChatGPT o Gemini a WordPress: Guida passo dopo passo → o questa guida per e-commerce Guida Chatbot AI per WooCommerce →

Sì! Il nostro plugin offre una modalità scura completa con rilevamento delle preferenze di sistema, controlli di colore per singolo pulsante e un widget flottante che si ridimensiona per adattarsi a qualsiasi layout.

 Tre modalità di header:

1. una barra pulita e minimale con messaggio di benvenuto
2. un'immagine di sfondo personalizzata con sovrapposizione sfumata
3. o un effetto seta ondulata animato proceduralmente

Non sai quale provider di AI scegliere?
Dai un'occhiata all'articolo di confronto tra ChatGPT, Gemini e Mistral →

È possibile aggiungere informazioni sul proprio negozio, istruzioni specifiche sull'obiettivo del sito, sul pubblico di riferimento o caratteristiche speciali per aiutare l'intelligenza artificiale a fornire risposte più pertinenti e personalizzate ai visitatori.

Esempio:

IMPORTANTE:
 - Questo è un negozio online incentrato su prodotti per la casa e lo stile di vita. Vendiamo mobili, decorazioni e accessori per la cucina con spedizione in tutto il mondo.
 - Se gli utenti chiedono informazioni sugli ordini, spiegare che possono seguire il loro ordine nella sezione “Il mio account” o contattare l'assistenza per ottenere aiuto.
 - Se gli utenti chiedono informazioni sulle restituzioni, spiegate che accettiamo restituzioni entro 30 giorni per articoli non utilizzati e nella confezione originale.
INFO DI CONTATTO:
- Se qualcuno vi chiede come contattarci, fornitegli support@sample.com e il numero di telefono +1 123 345 789.
- Il nostro servizio clienti è attivo dalle 9.00 alle 15.00 dal lunedì al venerdì.

Per migliorare le risposte dell'AI chatbot a domande generiche come "consigliami qualcosa per il mio salotto" è necessario dargli un'idea dell'argomento del vostro sito web.

IMPORTANTE:
- Questo è un negozio di commercio elettronico di prodotti per la casa e lo stile di vita. Aiutiamo gli utenti a trovare gli articoli migliori per la loro casa e la loro vita quotidiana.
- Quando vi vengono poste domande generiche come "cosa dovrei comprare" o "cosa mi consigliate", cercate i prodotti corrispondenti nel nostro catalogo WooCommerce.

In generale, il prompt è un'arte: la qualità della risposta di un'intelligenza artificiale dipende dal prompt o dalle istruzioni. A volte un numero eccessivo di esempi può confondere il modello, ma anche un numero insufficiente può portare a risultati scadenti.

Se un utente chiede “buone cuffie” o “buona sedia”, l“AI può applicare automaticamente un filtro di valutazione (ad esempio 4,5+). Se gli articoli non hanno valutazioni, potrebbe non restituire alcun risultato. Per questo motivo è necessario modificare il prompt da soli e, ad esempio, aggiungere: ”Non applicare un filtro di valutazione a meno che l'utente non lo richieda".

Aggiungere la logica decisionale per chiarire i tipi di contenuto. La logica decisionale universale è già incorporata ma potreste volerlo estendere con esempi tratti dai contenuti del vostro sito web.

LOGICA DECISIONALE:
- Domanda sulle inserzioni come [esempi] → usare search_listings()
- Prodotti generici come [esempi] → usare search_products()
- Domande generiche sul contenuto del sito web come → utilizzare search_universal_content()

Utilizzo GPT-5.1 o GPT-4.1 invece di GPT-4.1-mini per una migliore qualità se si hanno istruzioni personalizzate lunghe. Piccole modifiche al prompt possono avere un impatto significativo sul comportamento.

Funziona direttamente sul vostro sito web WordPress
Controllate i costi delle API OpenAI/Gemini
Il database rimane sul vostro server.

Nota: il database MySQL che WordPress utilizza, non ha una ricerca vettoriale nativa - tutti i calcoli di similarità vengono eseguiti in PHP, quindi la velocità di ricerca dipende dalla CPU del server e dal numero di elementi indicizzati.

✅ Ottimizzato per un massimo di alcune migliaia di articoli/pagine/prodotti
✅ Nessuna indicizzazione di database esterni. Configurazione rapida. Prestazioni prevedibili.

Se ti interessano gli aspetti tecnici, leggi il nostro articolo su come funzionano i chatbot basati su RAG.

Sì! Ha anche un'integrazione completa con WooCommerce e il tema WordPress della directory Listeo. Questa integrazione permette di visualizzare le schede prodotto o di inserzione direttamente all'interno della chat.

💡Nota: Le schede in chat sono visualizzate solo per i prodotti WooCommerce (qualsiasi tema) o per le inserzioni (tema Listeo).

In altri temi, la versione Pro può imparare dalle pagine/dai tipi di post personalizzati, ma i tipi di post personalizzati utilizzano una ricerca basata su parole chiave senza filtri. Il filtraggio completo funziona solo con i prodotti WooCommerce.

Il plugin offre un'ampia personalizzazione attraverso diverse schede di impostazione.
Puoi scaricare la versione gratuita per vederla di persona 🙂

Ecco un breve riassunto:

1. Generale
   Abilitare/disabilitare la chat, scegliere il modello di AI (GPT-5.1, GPT-4.1, GPT-4.1-mini e Gemini 3 Pro, 2.5 Pro, 2.5 Flash), impostare il numero massimo di prodotti visualizzati nei risultati, aggiungere pulsanti di azione rapida sopra l'input della chat: domanda predefinita all'AI, pulsante di collegamento (ad es. a una pagina o a whatsapp) e popup del modulo di contatto).
2. Aspetto
   Nome e avatar personalizzati del chatbot, messaggio di benvenuto (supporta HTML), colori del marchio per i pulsanti e l'interfaccia utente, opzione per nascondere le immagini dei prodotti nei risultati, modalità whitelabel (Pro)
3. Widget fluttuante
   Abilitare/disabilitare la bolla di chat fluttuante, l'icona SVG personalizzata, il testo della bolla di benvenuto, le dimensioni del popup (larghezza/altezza), nascondere su pagine specifiche
4. Strumenti AI
   Richiesta di sistema personalizzata (fino a 6.000 caratteri) per le istruzioni specifiche dell'azienda, abilitazione dell'invio di e-mail con intelligenza artificiale per conto dei visitatori
5. Accesso e privacy
   Limitare la chat ai soli utenti connessi, mostrare le condizioni d'uso, abilitare il tracciamento delle conversazioni (cancellate automaticamente dopo 30 giorni).
6. Formazione sui dati
   Selezione dei tipi di contenuto da formare (post, pagine, PDF, prodotti WooCommerce, tipi di post personalizzati), modalità di selezione manuale, strumenti di gestione del database (controllo/rigenerazione/eliminazione delle incorporazioni)
7. Analisi
   Statistiche delle conversazioni, query di ricerca popolari (7/30 giorni), tracciamento delle e-mail

Consente agli utenti di inviare messaggi vocali (convertiti in testo tramite AI) e caricare immagini per l’analisi da parte dell’AI. Audio e immagini non vengono mai archiviati sul tuo sito web o nel database e vengono inviati direttamente al servizio AI. Le immagini vengono trasmesse come dati codificati in base64, un formato standard basato su testo per inviare file in modo sicuro.

I visitatori possono allegare immagini che li aiutano a spiegare ciò che stanno cercando e aiutano l’AI a comprenderlo.

Questa funzionalità rende più rapido e semplice per gli utenti condividere informazioni senza digitare.

Il plugin include diverse funzioni di privacy-by-design:

1. Avviso sulle condizioni di utilizzo - Avviso personalizzabile che gli utenti devono riconoscere
2. Cancellazione automatica per 30 giorni - La cronologia delle chat viene cancellata automaticamente
3. I dati rimangono sul vostro server - Tutte le conversazioni sono memorizzate nel database di WordPress, a differenza dei concorrenti che conservano le conversazioni dei visitatori sui loro server.
4. Dati minimi ai fornitori di IA - Solo la query/messaggio di ricerca viene inviata a OpenAI/Google, che non memorizza i dati dell'utente in base ai termini dell'API.
5. Consultazione degli ordini con PII - Quando gli utenti controllano lo stato dell'ordine, le informazioni personali (nomi, indirizzi, e-mail, telefono, ecc.) vengono utilizzate come dati di contatto.
   ) non viene mai inviato ai fornitori di AI - solo lo stato dell'ordine, gli articoli e le informazioni di tracciamento.

What data is sent to OpenAI/Google/Mistral?

Solo il messaggio/la domanda dell'utente e il contenuto della vostra pagina (per il contesto). Non vengono trasmessi dati personali, IP o identificativi dell'utente. Entrambi i fornitori hanno stipulato accordi per l'elaborazione dei dati e non utilizzano i dati API per la formazione.

Quale fornitore di AI è più adatto alla conformità GDPR?
Mistral AI è l’opzione più conforme al GDPR. A differenza di OpenAI e Google, Mistral ha sede a Parigi e non è soggetta al CLOUD Act statunitense, che consente alle autorità americane di accedere ai dati anche quando sono archiviati su server UE.

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati?

Per gli utenti che hanno effettuato l'accesso, la cronologia delle chat può essere identificata dall'ID utente. Per gli ospiti, i dati sono collegati solo all'ID della sessione del browser e vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.

1.8.6 - Webhook Automation (e.g. N8N, Zapier, Make)
- WhatsApp Integration (via Twilio)
- Telegram Integration
1.8.5- Option to add background image in chat header (Floating Widget → Initial Header Style)
- Option to modify each Quick Button color
1.8.4 - Miglioramenti alla sicurezza: rilevamento centralizzato degli IP che impedisce lo spoofing tramite injection negli header e miglioramenti nella prevenzione XSS
- Maggiori dettagli sull'utente passando il mouse sull'indirizzo IP nella cronologia della chat
1.8.3 - Traduzioni per tutte le impostazioni del plugin nella dashboard di WordPress
- Nella cronologia della chat, ogni messaggio dell’utente mostra la pagina da cui è stato inviato
1.8.2 - Aggiunta la modalità scura (impostazione schema di colori)
1.8.1- Migliorata la compatibilità con il page builder Divi
1.8.0 - Aggiunto strumento di confronto prodotti/listing — dopo la ricerca, puoi chiedere all'AI di confrontare X e Y.
1.7.9 - Risposte AI con un fluido effetto di digitazione parola per parola
- Menu nella finestra della chat con le opzioni per avviare una nuova chat ed espandere la finestra
1.7.8 - Origini da pagine esterne – il chatbot può essere addestrato con contenuti provenienti da pagine web esterne
1.7.7 - Aggiunti i codici SKU ed EAN/GTIN agli embedding dei prodotti WooCommerce
1.7.6 - Miglioramenti all'interfaccia utente di amministrazione
1.7.5 - Formati aggiuntivi per i documenti di training (txt, md, csv, xml)
- Grafico visivo dell'attività delle conversazioni in chat
1.7.4 - Aggiunto Mistral Fornitore di AI
1.7.2 - Embedding generation optimization for non-lating languages (Cyryllic, Greek)
1.7.1 - Caricamento di immagini e messaggi vocali 
1.7.0 - Ottimizzazione della velocità della ricerca vettoriale 
1.6.9 - Rate limiting avanzato basato sull’IP utente (massimo messaggi per 1 minuto / 15 minuti / giorno) 
1.6.8 - Couple of minor improvements
1.6.7 - Opzione per bloccare specifici indirizzi IP degli utenti dall’accesso al chatbot
- Opzione per modificare lo stile dell'animazione dell'icona di caricamento dell'IA
1.6.6 - Compatibilità migliorata con i temi WooCommerce più popolari
- Migliorato il rilevamento automatico della lingua dai messaggi degli utenti
1.6.5 - Correzione di sicurezza
- Visualizzazione di IP utente e paese nella cronologia delle conversazioni in chat
1.6.4 - Gestione migliorata del chatbot per articoli e pagine oltre 1.500 parole, con suddivisione del contenuto in blocchi per una maggiore accuratezza e velocità
- Corretto e applicato il limite minimo di percentuale di corrispondenza sia per la Ricerca AI che per il chatbot
- Aggiunto il pulsante "Parla di questo prodotto" nella finestra della chat per i prodotti WooCommerce
1.6.3 - Aggiunto Gemini 3 Flash (consigliato)
1.6.2 - Shortcode per la ricerca semantica IA su qualsiasi contenuto (pagine, articoli, ecc.) senza dover utilizzare il chatbot
1.6.1 - Rilevamento automatico dei campi personalizzati durante l'indicizzazione (addestramento), Esportazione in CSV della cronologia chat e delle ricerche popolari, Piccole correzioni varie
1.6.0 - Nuova interfaccia utente, inoltro di e-mail al proprietario del sito, pulsanti di azione rapida, modulo di contatto
1.5.8 - Avatar assistente personalizzato
1.5.7 - Importazione delle traduzioni, correzione di MariaDB, modifiche del prompt
1.5.6 - Supporto Gemini 3 Pro, 2.5 Pro e 2.5 Flash
1.5.5 - Nascondere il widget su pagine selezionate, nuova animazione di riflessione/ricerca
1.5.4 - Aggiunto GPT 5.1 Ultimo modello
1.5.3 - Correzione della cache, fonte di formazione PDF, badge opzionale

Come puoi vedere nel changelog sopra, aggiorniamo e miglioriamo costantemente il nostro chatbot.