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PurioChat est un assistant IA pour votre site offrant un support client instantané aux visiteurs. Il apprend du contenu de votre site et fournit des réponses précises.
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Conversations illimitées -
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Toutes les sources de formationPages, Articles, Produits WooCommerce, Types de publication personnalisés, Sites externes, PDF -
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Customizable DesignChoisissez entre une barre minimaliste, une image ou un effet de vague de soie animée. Mode sombre et clair disponible. -
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Historique des conversations par chatVisualisez et suivez toutes les conversations au même endroit - voyez les questions des utilisateurs, les réponses de l’IA et leurs détails. -
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Analyses chatL’IA analyse les conversations du chatbot et met en avant résumés, lacunes, faiblesses et sentiment. -
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Intégration WooCommercePermettez aux visiteurs de rechercher et comparer des produits avec l’IA, d’obtenir des recommandations ou de vérifier le statut de commande. -
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Boutons d'action rapideBoutons avec lien (ex. vers une page ou WhatsApp), question prédéfinie à l’IA ou popup de formulaire de contact -
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Capture de leads IAL’IA peut collecter les données des visiteurs, comme l’e-mail ou le téléphone, et vous envoyer un e-mail avec leur question. -
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Instructions IA personnaliséesInstruisez votre assistant IA en langage naturel, exactement comme vous brieferiez un nouveau collègue. -
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Messages image et vocauxPermet aux visiteurs de joindre des images ou d’enregistrer des messages vocaux lors de leurs échanges avec le chatbot. -
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Telegram & WhatsAppPermettez aux utilisateurs de discuter avec votre assistant IA via Telegram ou WhatsApp. -
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n8n, Zapier & MakeConnectez-vous à des applications externes via n8n, Zapier ou Make au moyen de webhooks. -
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Suppression du label "Powered by"
Fonctionne avec n'importe quel 
Thème WordPress
Chatbot IA conçu pour 
WordPress
Le soutien à la clientèle en pilotage automatique
Aidez vos visiteurs à trouver ce qu'ils cherchent, à obtenir de l'aide instantanément et à convertir plus vite grâce à une IA qui comprend votre activité.
Entraîné sur votre contenu
L’IA apprend à partir du contenu de votre site WordPress, des Custom Post Types et des PDFs téléversés afin de fournir des réponses conscientes du contexte.
Contact Humain Facile
L'assistant peut vous envoyer des e-mails au nom des utilisateurs souhaitant vous parler pendant leur échange avec l'IA. Aucun formulaire. Aucune friction.
C’est un assistant IA intelligent doté d’un moteur de recherche sémantique, conçu nativement pour WordPress.
Intégration WooCommerce
Assistant d’achat IA pour WooCommerce
Vous avez une boutique en ligne ? L’assistant PurioChat devient votre conseiller shopping et support N1, en aidant les gens à acheter. Nos clients constatent jusqu’à 40% de tickets support répétitifs en moins.
- Semantic product search
- Comparaison de produits
- Ajouter au panier depuis le chat
- Filtrer par catégorie
- Filtrer par prix et évaluations
- Disponibilité du stock
- Vérifier l'état de la commande
Les clients trouvent les produits plus vite et obtiennent un suivi de commande instantané – moins de support pour vous, plus de ventes pour votre boutique.
Oubliez les organigrammes
Utilisez vos mots
Oublier les arbres logiques complexes
Donnez des instructions à votre assistant IA avec langage naturel exactement comme vous le feriez pour un nouveau collègue.
La voix de votre marque correspond à la vôtre
Simplement indiquer à l'IA comment se comporter. Ajustez la tonalité et la personnalité pour vous assurer que le son correspond exactement à ce que vous souhaitez.
Bulle et code court
Intégrez partout
Ajoutez un widget de chat flottant sur chaque page ou intégrez le chat directement dans votre contenu pour une interface conversationnelle immersive en plein écran.
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PurioChat est l’employé IA de votre site web
PurioChatAnalyses utiles
Parcourez l’historique des chats, suivez les tendances et laissez l’IA révéler les lacunes, points faibles et le ressenti. Tout dans votre WordPress.
Votre marque, votre look
Installation en 1 clic
PurioChat analyse votre site, détecte votre contenu et style de marque, puis crée automatiquement des réglages de chatbot sur mesure.
Intégrations
Connectez vos outils
Connectez vos outils pour que votre agent puisse lire des données ou déclencher des actions et laissez les utilisateurs accéder à votre chatbot via Telegram ou WhatsApp.
Telegram
WhatsApp
n8n
Zapier
Make
| PurioChat | Chatbase.com | Chatbot.com | |
|---|---|---|---|
| Modèle de tarification | Unique | Abonnement | Abonnement |
| Coût de la première année | $69 | $384 | $624 |
| Coût de la deuxième année | $0 | $384 | $624 |
| Natif WordPress |  |
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| Messages mensuels | Illimité | 2000 messages | 1000 chats |
| Base de données sur votre serveur | |
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| Prompt système ajustable | |
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| Intégration WooCommerce | |
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| Messages image et vocaux | |
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| Suppression du label "Powered by" | |
$39 / mois | |
| E-mail à un humain |
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| Intégrations (n8n, Zapier, WhatsApp, Telegram) | |
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| Chat en direct avec un humain | |
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| Aucune clé API n'est nécessaire | |
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Arrêtez de payer tous les mois Faites le calcul
- Paiement unique - mises à jour à vie, aucun abonnement
- Utilisez votre propre clé API avec le fournisseur d’IA de votre choix
OpenAI
Gemini
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DeepSeek
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- Coût de l’IA ? À partir de seulement 5 $ pour environ 3 000 messages
Adoré par 1,000+ clients
De vrais avis de propriétaires de sites WordPress, boutiques WooCommerce et agences utilisant PurioChat chaque jour
“Great chatbot for WooCommerce. It helps our customers find what they need faster”
“I want to say is congratulations on the excellent work you’ve done - PurioChat is outstanding.”
“PurioChat is a genuinely helpful chatbot for my WordPress site, with fast, responsive support whenever I've needed it.”
“The addon learns what your website is and what the listings offer, and visitors can really simply talk with the chat and get a good response. It’s like having a worker 24/7/365 working for you at a really low cost!”
“Amazing tool that analyses my site and gives excellent information to visitors. Like a human is talking to you. The developer is always asking his customers for ideas and keeps making the tool better.”
“Vraiment très puissant et bien intégré ! Très utile pour notre site et pour nos clients ! Je recommande fortement.”
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PurioChat
PurioChatApportez votre clé API, cliquez sur « Start Training » et votre employé IA est en ligne en quelques minutes. Conversations, réglages, données d’entraînement - tout stocké et géré dans votre WordPress.
- Fonctionne avec n'importe quel thème WordPress
- Conversations illimitées
- Supports image and voice messages
- Personnalisez le ton et ajoutez vos propres instructions
FAQs
Besoin d'aide ?
D'abord, assurez-vous d'avoir la version gratuite installée.
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail avec :
- Clé de licence
- Utilisez-le sur https://purethemes.net/license/ pour télécharger Pro et gérer les domaines actifs
Install and activate Pro add-on then go to PurioChat → License et y coller votre clé d'achat.
Si vous avez besoin de notre assistance, envoyez-nous un message en utilisant le formulaire suivant [email protected]
Besoin d'aide pour configurer le plugin ? Consultez Comment ajouter ChatGPT ou Gemini à WordPress : Guide étape par étape → ou ce guide pour l'e-commerce Chatbot IA pour WooCommerce →
Oui ! Notre plugin propose un mode sombre complet avec détection des préférences système, des contrôles de couleur par bouton et un widget flottant qui se redimensionne pour s’adapter à n’importe quelle mise en page.
Trois modes d’en-tête :
- une barre minimale épurée avec message de bienvenue
- une image de fond personnalisée avec un dégradé en superposition
- ou un effet de vague de soie animé procéduralement
Vous ne savez pas quel fournisseur d’IA choisir ?
Consultez l’article comparatif entre ChatGPT, Gemini et Mistral →
ChatGPT
Consultez notre guide vidéo. C'est littéralement un processus de 2 minutes.
How to Get an OpenAI/ChatGPT API Key→ (Comment obtenir une clé API OpenAI/ChatGPT)
Avec le solde de 5 $ de crédit OpenAI (c’est le montant minimum), vous pouvez vous attendre à environ le nombre de messages suivant avant de devoir ajouter plus de crédits.
~Jusqu’à 2 000–5 000 avec GPT-4.1 Mini
~Jusqu’à 1 000 avec GPT-5.2
Ces chiffres sont plutôt prudents, approximatifs et varient en fonction de la longueur de vos instructions personnalisées, du contenu récupéré pour chaque message (produits, pages) et de la longueur de la réponse.
En OpenAI, vous payez les crédits à l'avance. Gemini vous facture après le cycle.
Modèles disponibles : GPT 4.1-mini, 4.1, 5.4 Mini and Nano, 5, 5.1 and 5.4
Gemini
Comment obtenir une clé d'API Gemini→
Coût total estimé pour ~1 000 - 3 000 messages avec Gemini 3 Flash : 5 $ avec l’offre payante.
N'oubliez pas que le niveau gratuit ne permet que 10 demandes à l'IA par minute + la formation de seulement 100 objets par minute.
Available models: Gemini 3 Flash, 3 Pro, 2.5 Flash and 2.5 Pro
Mistral
Comment obtenir une clé API Mistral→
Mistral a des tarifs similaires à ceux de Gemini et de ChatGPT.
Modèles disponibles : Mistral 3 Small, Medium and Large
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OpenRouter
OpenRouterComment obtenir une clé API OpenRouter→
OpenRouter agit comme une passerelle unifiée vers plusieurs fournisseurs d’IA. Avec une seule clé API, vous accédez à des modèles d’OpenAI, Google, Anthropic, Mistral, Meta, DeepSeek, xAI et plus encore. La tarification est en paiement à l’usage avec un solde minimum de 5 $ requis.
Modèles disponibles : ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, DeepSeek, Grok et bien d’autres
Vous pouvez ajouter des informations sur votre boutique, des instructions spécifiques sur l'objectif de votre site web, le public cible ou des caractéristiques spéciales pour aider l'IA à fournir des réponses plus pertinentes et personnalisées à vos visiteurs.
Exemple :
IMPORTANT : - Il s'agit d'une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour la maison et le style de vie. Nous vendons des meubles, des objets de décoration et des accessoires de cuisine, avec des livraisons dans le monde entier. - Si les utilisateurs posent des questions sur les commandes, expliquez-leur qu'ils peuvent suivre leur commande dans la section “Mon compte” ou contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide. - Si les utilisateurs posent des questions sur les retours, dites-leur que nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. INFORMATIONS DE CONTACT : - Si quelqu'un vous demande comment nous contacter, indiquez-lui [email protected] et le numéro de téléphone +1 123 345 789. - Notre service clientèle est ouvert de 9h à 15h du lundi au vendredi.
Pour améliorer les réponses du chatbot IA à des questions génériques telles que "recommandez quelque chose pour mon salon", vous devez lui donner une idée du contenu de votre site web.
IMPORTANT : - Il s'agit d'une boutique de commerce électronique de produits pour la maison et le style de vie. Nous aidons les utilisateurs à trouver les meilleurs articles pour leur maison et leur vie quotidienne. - Lorsqu'on vous pose des questions génériques telles que "que devrais-je acheter" ou "que recommandez-vous", recherchez les produits correspondants dans notre catalogue WooCommerce.
<D'une manière générale, le guidage est un art - la qualité de la réponse de l'IA dépend du guidage ou des instructions. Parfois, un trop grand nombre d'exemples peut embrouiller le modèle, mais un nombre insuffisant peut également conduire à de mauvais résultats.
Si un utilisateur demande un “bon casque” ou une “bonne chaise”, l“AI peut appliquer automatiquement un filtre d'évaluation (par exemple 4,5+). Si les éléments n'ont pas d'évaluation, il se peut que l'IA ne renvoie aucun résultat. C'est pourquoi vous devez modifier l'invite de votre côté et par exemple ajouter : ”N'appliquez pas de filtre d'évaluation à moins que l'utilisateur ne le demande."
Utilisez GPT-5.4 plutôt que mini ou flash (Gemini) pour une meilleure qualité si vous avez de longues instructions personnalisées. De petits changements de prompt peuvent fortement influencer le comportement.
LOGIQUE DE DÉCISION : - Question sur les listes telles que [exemples] → utiliser search_listings() - Produits génériques tels que [exemples] → utiliser search_products() - Questions génériques sur le contenu du site web telles que → utiliser search_universal_content()
Utilisation GPT-5.4 instead of mini or flash (Gemini) for better quality if you have long custom instructions. Small prompt changes can significantly impact behavior.
✅ S'exécute directement sur votre site web WordPress
✅ Vous contrôlez vos coûts d'API OpenAI/Gemini
Votre base de données reste sur votre serveur
Note: La base de données MySQL utilisée par WordPress n'a pas de recherche vectorielle native - tous les calculs de similarité sont exécutés en PHP et la vitesse de recherche dépend donc de l'unité centrale de votre serveur et du nombre d'éléments indexés.
✅ Optimisé pour quelques milliers d'articles/pages/produits
Pas d'indexation externe de la base de données. Installation rapide. Performances prévisibles.
Si les détails techniques vous intéressent, consultez notre article sur le fonctionnement des chatbots RAG.
Oui! Il dispose également d'une intégration complète avec WooCommerce et le thème WordPress Listeo pour les annuaires. Cette intégration permet d'afficher des fiches produits ou des fiches d'inscription directement à l'intérieur du chat.
💡Note: Les cartes dans le chat ne sont affichées que pour les produits WooCommerce (tout thème) ou les listings (thème Listeo).
Dans d'autres thèmes, la version Pro peut apprendre des pages/types d'articles personnalisés, mais les types d'articles personnalisés utilisent une recherche par mot-clé sans filtre. Le filtrage complet ne fonctionne qu'avec les produits WooCommerce.
Vous pouvez télécharger la version gratuite pour la voir par vous-même 🙂 .
Voici un bref résumé :
- Général
Activer/désactiver le chat, choisir le modèle d'IA (GPT-5.1, GPT-4.1, GPT-4.1-mini et Gemini 3 Pro, 2.5 Pro, 2.5 Flash), définir le nombre maximum de produits affichés dans les résultats, ajouter des boutons d'action rapide au-dessus de l'entrée du chat : question prédéfinie à l'IA, bouton de lien (par exemple vers une page ou whatsapp) et formulaire de contact popup). - Apparence
Nom et avatar du chatbot personnalisés, message de bienvenue (compatible HTML), couleurs de marque pour les boutons et l'interface utilisateur, option permettant de masquer les images des produits dans les résultats, mode marque blanche (Pro) - Widget flottant
Activer/désactiver la bulle de dialogue flottante, l'icône SVG personnalisée, le texte de la bulle de bienvenue, les dimensions de la fenêtre contextuelle (largeur/hauteur), la masquer sur certaines pages. - Outils d'IA
Invite personnalisée du système (jusqu'à 6 000 caractères) pour les instructions spécifiques à l'entreprise, permettant l'envoi d'e-mails assistés par l'IA au nom des visiteurs. - Accès et protection de la vie privée
Restreindre le chat aux seuls utilisateurs connectés, afficher les conditions d'utilisation, activer le suivi des conversations (supprimé automatiquement après 30 jours) - Formation aux données
Sélection des types de contenus à former (posts, pages, PDFs, produits WooCommerce, custom post types), mode de sélection manuel, outils de gestion de la base de données (vérification/régénération/suppression des embeddings) - Analyse
Statistiques de conversation, requêtes de recherche populaires (7/30 jours), suivi des courriels
Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages vocaux (convertis en texte via l’IA) et de téléverser des images pour une analyse par l’IA. Les fichiers audio et les images ne sont jamais stockés sur votre site web ni dans votre base de données et sont envoyés directement au service d’IA. Les images sont transmises sous forme de données encodées en base64, un format standard basé sur du texte pour envoyer des fichiers en toute sécurité.
Les visiteurs peuvent joindre des images qui les aident à expliquer ce qu’ils recherchent et à aider l’IA à le comprendre.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de partager des informations sans taper plus rapidement et plus facilement.
Le plugin comprend plusieurs fonctions de protection de la vie privée :
- Avis sur les conditions d'utilisation - Avis personnalisable que les utilisateurs doivent reconnaître
- Suppression automatique pendant 30 jours - L'historique des chats est automatiquement purgé
- Les données restent sur votre serveur - Toutes les conversations sont stockées dans votre base de données WordPress, contrairement aux concurrents qui conservent les conversations de vos visiteurs sur leurs serveurs.
- Données minimales pour les fournisseurs d'IA - Seule la requête/message de recherche est envoyée à OpenAI/Google - ils ne stockent pas vos données conformément aux conditions de leur API.
- Consultation des commandes dépourvues d'informations nominatives - Lorsque les utilisateurs vérifient l'état d'une commande, les informations personnelles (noms, adresses, courriels, numéros de téléphone, etc.
) n'est jamais envoyé aux fournisseurs d'IA - seulement l'état de la commande, les articles et les informations de suivi.
What data is sent to OpenAI/Google/Mistral?
Uniquement le message/la requête de l'utilisateur et le contenu de vos pages (pour le contexte). Aucune donnée personnelle, IP ou identifiant d'utilisateur n'est transmis. Les deux fournisseurs ont conclu des accords de traitement des données et n'utilisent pas les données de l'API pour la formation.
Quel fournisseur d’IA est le plus adapté pour la conformité au RGPD ?
Mistral AI est l’option la plus compatible avec le RGPD. Contrairement à OpenAI et Google, Mistral a son siège à Paris et n’est pas soumis au CLOUD Act américain, qui permet aux autorités américaines d’accéder aux données même lorsqu’elles sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE.
Les utilisateurs peuvent-ils demander la suppression des données ?
Pour les utilisateurs connectés, l'historique des chats peut être identifié par l'identifiant de l'utilisateur. Pour les invités, les données sont uniquement liées à l'identifiant de la session du navigateur et sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours.
PureThemes est un petit studio de produits WordPress dirigé par Mateusz et Lukasz. Nous développons des thèmes et plugins WordPress depuis 2012, avec un focus sur les sites d’annuaires, job boards, marketplaces et des outils IA pratiques pour WordPress.
Au fil des ans, nos produits ont été utilisés par 44 000+ clients et ont recueilli 2 500+ avis sur l’ensemble de nos thèmes et extensions. Nous restons une petite équipe, et c’est un peu le but : nous créons les produits nous-mêmes, les supportons nous-mêmes et continuons à les améliorer selon ce dont les utilisateurs ont vraiment besoin.
Our best-known products are Listeo, WorkScout, and PurioChat.
Comme vous le voyez dans le journal des modifications ci-dessous, nous mettons sans cesse à jour et améliorons notre chatbot.
Changelog: https://docs.purethemes.net/puriochat/knowledge-base/changelog/
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