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title: "AI Chatbot for WordPress and WooCommerce | PurioChat"
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excerpt: "ChatGPT Gemini Claude Mistral Grok DeepSeek Llama Plugin chatbot IA pour WordPress WooCommerce PurioChat est un assistant IA WordPress pour votre site qui offre une assistance client instantanée aux visiteurs. Il apprend de votre contenu et donne des réponses précises...."
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ChatGPT

Gemini

Claude

Mistral

Grok

DeepSeek

Llama

# Plugin chatbot IA pour **WordPress** **WooCommerce**

PurioChat est un **assistant IA WordPress pour votre site** qui offre une assistance client instantanée aux visiteurs. **Il apprend de votre contenu** et donne des réponses précises.

[Acheter Pro](#pricing)

[Télécharger la version gratuite](https://purethemes.net/fr/?download=ai-chat-search)

[“Great chatbot for WooCommerce. It helps our customers find what they need faster” Tomas M. whiskypedia.com.ar “This is my second purchase - PurioChat chatbot is amazing.” Fanos T. celavivo.com “Around 20–50% fewer emails, and visitors buy products from the chat.” Thomas A. mydarts.ch “The best chatbot I’ve tried in the last 6–8 months.” Georgios G. ango.gr “Vraiment très puissant et bien intégré ! Très utile pour notre site et pour nos clients ! Je recommande fortement.” Frank B. lovexperience.fr “A genuinely helpful chatbot, with fast, responsive support whenever I've needed it.” Jeanherline Santiago moriwebstudios.com Approuvé par 1 000+ propriétaires de sites WordPress, boutiques WooCommerce et agences](#reviews)

Purio Assistant

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :  
  
1. Accédez à la page de connexion  
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Le lien expire dans 24 heures. Besoin d'aide pour autre chose ?

Soutien à la clientèle eCommerce

### Payer une fois, utiliser pour toujours

Paiement unique

Mises à jour à vie

Personal

$69

Paiement unique

1 Site

Free13510

[Acheter](https://checkout.dodopayments.com/buy/pdt_F2A5wLxD7vS11lobt5Kze?quantity=1&showDiscounts=false&redirect_url=https://purethemes.net%2Fai-chatbot-for-wordpress%2F)

Ce qui est inclus Tout débloqué

- Licence Pro: 1 Site
- Conversations illimitées
- Toutes les sources de formation Pages, Articles, Produits WooCommerce, Types de publication personnalisés, Sites externes, PDF
- Customizable Design Choisissez entre une barre minimaliste, une image ou un effet de vague de soie animée. Mode sombre et clair disponible.
- Historique des conversations par chat Visualisez et suivez toutes les conversations au même endroit - voyez les questions des utilisateurs, les réponses de l’IA et leurs détails.
- Analyses chat L’IA analyse les conversations du chatbot et met en avant résumés, lacunes, faiblesses et sentiment.
- Intégration WooCommerce Permettez aux visiteurs de rechercher et comparer des produits avec l’IA, d’obtenir des recommandations ou de vérifier le statut de commande.
- Boutons d'action rapide Boutons avec lien (ex. vers une page ou WhatsApp), question prédéfinie à l’IA ou popup de formulaire de contact
- Capture de leads IA L’IA peut collecter les données des visiteurs, comme l’e-mail ou le téléphone, et vous envoyer un e-mail avec leur question.
- Instructions IA personnalisées Instruisez votre assistant IA en langage naturel, exactement comme vous brieferiez un nouveau collègue.
- Messages image et vocaux Permet aux visiteurs de joindre des images ou d’enregistrer des messages vocaux lors de leurs échanges avec le chatbot.
- Telegram & WhatsApp Permettez aux utilisateurs de discuter avec votre assistant IA via Telegram ou WhatsApp.
- n8n, Zapier & Make Connectez-vous à des applications externes via n8n, Zapier ou Make au moyen de webhooks.
- Suppression du label "Powered by"

[Arrêtez de surpayer vos abonnements de chatbot](#pricing-comparison)

[Comparez PurioChat aux concurrents](#pricing-comparison)

## Fonctionne avec n'importe quel Thème WordPress

## Assistant IA conçu pour WordPress

### Le soutien à la clientèle en pilotage automatique

Aidez vos visiteurs à trouver ce qu'ils cherchent, à obtenir de l'aide instantanément et à convertir plus vite grâce à une **IA qui comprend votre activité.**

### Entraîné sur votre contenu

L’IA apprend à partir du contenu de votre site WordPress, des Custom Post Types et des PDFs téléversés afin de fournir des **réponses conscientes du contexte.**

### Contact Humain Facile

L'assistant peut vous envoyer des e-mails au nom des utilisateurs souhaitant vous parler pendant leur échange avec l'IA. Aucun formulaire. Aucune friction.

Ce n’est pas juste un autre chatbot IA générique.   
C’est un assistant IA intelligent doté d’un moteur de recherche sémantique, conçu nativement pour WordPress.

Pages

Types d'articles personnalisés

Articles de blog

FAQ

PDF

TXT

Products

Websites

###### Intégration WooCommerce

## Assistant d’achat IA pour WooCommerce

**Vous avez une boutique en ligne ?** L’assistant PurioChat devient votre **conseiller shopping et support N1**, en **aidant les gens à acheter.** Nos clients constatent jusqu’à **40% de tickets support répétitifs en moins**.

- Semantic product search
- Comparaison de produits
- Ajouter au panier depuis le chat
- Filtrer par catégorie
- Filtrer par prix et évaluations
- Disponibilité du stock
- Vérifier l'état de la commande

Les clients **trouvent les produits plus vite et obtiennent un suivi de commande instantané –**moins de support pour vous, plus de ventes pour votre boutique.

✨ Instructions pour l'IA

0 / 6000

Si l'utilisateur ne trouve pas ce qu'il cherche, il peut nous contacter sur WhatsApp. Notre numéro est le suivant **+01 123 456 789**.

S'ils veulent nous contacter, suggérez-leur de m'envoyer un courriel. Demandez-lui son nom et son adresse électronique, puis envoyez-moi le message !

Gardez un ton **amical et décontracté**, en utilisant des émojis à l'occasion. 🙂 Évitez d'utiliser un jargon technique qui pourrait dérouter les débutants.

## Oubliez les organigrammes Utilisez vos mots

### Oublier les arbres logiques complexes

Donnez des instructions à votre assistant IA avec **langage naturel** exactement comme vous le feriez pour un nouveau collègue.

### La voix de votre marque correspond à la vôtre

Simplement **indiquer à l'IA comment se comporter**. Ajustez la tonalité et la personnalité pour vous assurer que le son correspond exactement à ce que vous souhaitez.

###### Bulle et code court

### Intégrez partout

Ajoutez un **widget de chat flottant** sur chaque page ou **intégrez le chat directement dans votre contenu** pour une interface conversationnelle immersive en plein écran.

Style 1   Style 2

Purio Assistant

Start a new chat

Contact humain

Comment ça marche ?

1

0:00

### Nous contacter

## PurioChat est l’employé IA de votre site web

## Analyses utiles

Parcourez l’historique des chats, suivez les tendances et laissez l’IA révéler les lacunes, points faibles et le ressenti. **Tout dans votre WordPress.**

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/puriochat_dashboard.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/puriochat_dashboard.jpg)

## Votre marque, votre look

Personnalisez l’UI de PurioChat avec réglages de couleurs, animations, mode sombre adaptatif et widget flottant flexible.

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/04/chat_appearance.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/04/chat_appearance.jpg)

## Installation en 1 clic

PurioChat analyse votre site, détecte votre contenu et style de marque, puis **crée automatiquement des réglages de chatbot sur mesure.**

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/ai_auto_config-2.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/ai_auto_config-2.jpg)

###### Intégrations

## Connectez vos outils

Connectez vos outils pour que votre **agent puisse lire des données ou déclencher des actions** et laissez les utilisateurs accéder à votre chatbot via **Telegram** ou **WhatsApp**.

[Telegram Cliquez pour lire le guide](https://purethemes.net/fr/wordpress-chatbot-whatsapp-telegram-integration/#how-to-set-up-telegram-integration)
[WhatsApp Cliquez pour lire le guide](https://purethemes.net/fr/wordpress-chatbot-whatsapp-telegram-integration/#how-to-set-up-whatsapp-integration)
[n8n Cliquez pour lire le guide](https://purethemes.net/fr/wordpress-chatbot-n8n-make-zapier-integration/#n8n-wordpress-chatbot-workflow-setup)
[Zapier Cliquez pour lire le guide](https://purethemes.net/fr/wordpress-chatbot-n8n-make-zapier-integration/#how-to-connect-wordpress-chatbot-to-zapier)
[Make Cliquez pour lire le guide](https://purethemes.net/fr/wordpress-chatbot-n8n-make-zapier-integration/#make-integromat-wordpress-automation)

Comparer *PurioChat* avec les concurrents|  | PurioChat | [Chatbase.com](https://www.chatbase.co/pricing) | [Chatbot.com](https://www.chatbot.com/pricing/) |
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| Modèle de tarification | Unique | Abonnement | Abonnement |
| Coût de la première année | **$69** | **$384** | **$624** |
| Coût de la deuxième année | **$0** | **$384** | **$624** |
| Natif WordPress |  |  |  |
| Messages mensuels | Illimité | 2000 messages | 1000 chats |
| Base de données sur votre serveur |  |  |  |
| Prompt système ajustable |  |  |  |
| Intégration WooCommerce |  |  |  |
| Messages image et vocaux |  |  |  |
| Suppression du label "Powered by" |  | $39 / mois |  |
| E-mail à un humain |  |  |  |
| Intégrations (n8n, Zapier, WhatsApp, Telegram) |  |  |  |
| Chat en direct avec un humain |  |  |  |
| Aucune clé API n'est nécessaire |  |  |  |

## Arrêtez de payer tous les mois Faites le calcul

- **Paiement unique** - mises à jour à vie, **aucun abonnement**
- Utilisez **votre propre clé API** avec le fournisseur d’IA de votre choix

OpenAI

Gemini

Claude

Mistral

Grok

DeepSeek

Llama

- Coût de l’IA ? À partir de seulement **5 $ pour environ 3 000 messages**

⚡ Obtenez votre clé API en moins de 30 secondes !

Modifier le contenu

## Vous ne connaissez pas encore les clés API ? Il faut littéralement 30 secondes pour en créer une 😉

## Adoré par 1,000+ clients

De vrais avis de propriétaires de sites WordPress, boutiques WooCommerce et agences utilisant PurioChat chaque jour

“Great chatbot for WooCommerce. It helps our customers find what they need faster”

Tomas M.

[whiskypedia.com.ar](https://whiskypedia.com.ar)

“This is my second purchase - PurioChat chatbot is amazing.”

Fanos T.

[celavivo.com](https://celavivo.com)

“Around 20–50% fewer emails, and visitors buy products from the chat.”

Thomas A.

[mydarts.ch](https://mydarts.ch)

“The best chatbot I’ve tried in the last 6–8 months.”

Georgios G.

[ango.gr](https://ango.gr)

“Great job with the app. It’s awesome.”

Jonathan B.

[miramefineart.com](https://miramefineart.com)

“I want to say is congratulations on the excellent work you’ve done - PurioChat is outstanding.”

Eduardo

[klackeurope.com/shop/](https://klackeurope.com/shop/)

“PurioChat is a genuinely helpful chatbot for my WordPress site, with fast, responsive support whenever I've needed it.”

Jeanherline Santiago

[moriwebstudios.com](https://moriwebstudios.com)

“The addon learns what your website is and what the listings offer, and visitors can really simply talk with the chat and get a good response. It’s like having a worker 24/7/365 working for you at a really low cost!”

Γιώργος Κ.

[corfudiscovery.com](https://corfudiscovery.com)

“Amazing tool that analyses my site and gives excellent information to visitors. Like a human is talking to you. The developer is always asking his customers for ideas and keeps making the tool better.”

Roland H.

“Vraiment très puissant et bien intégré ! Très utile pour notre site et pour nos clients ! Je recommande fortement.”

Frank B.

[lovexperience.fr](https://www.lovexperience.fr)

## Assistant IA PurioChat

Apportez votre clé API, cliquez sur « Start Training » et **votre assistant IA WordPress est en ligne en quelques minutes**. Conversations, réglages, données d’entraînement — tout **stocké et géré dans votre tableau de bord WP**.

- Fonctionne avec n'importe quel thème WordPress
- Conversations illimitées
- Supports image and voice messages
- Personnalisez le ton et ajoutez vos propres instructions

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/data_training.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/data_training.jpg)

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/puriochat_dashboard.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/06/puriochat_dashboard.jpg)

###### FAQs

## Besoin d'aide ?

[Comment installer la version Pro que je viens d'acheter ?](#collapse-bc228306a3dcb19275c6)

**D'abord**, assurez-vous d'avoir**la version gratuite installée**.  
Une fois votre **commande finalisée**, vous recevrez un e-mail avec :

1. **Clé de licence**
2. Utilisez-le sur [https://purethemes.net/license/](https://purethemes.net/fr/license/) pour **télécharger Pro** et gérer les domaines actifs

**Installez et activez l’add-on Pro** puis allez dans **PurioChat → Licence** et collez-y votre clé d’achat.

[Où puis-je obtenir de l'aide ?](#collapse-8417e716a3dcb19275c6)

Si vous avez besoin de notre assistance, envoyez-nous un message en utilisant le formulaire suivant [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection#6c1c00190b05021f2c1c191e0918040901091f42020918)

**Besoin d’aide pour configurer le plugin ?** Consultez [Ajouter ChatGPT ou Gemini à WordPress : guide pas à pas →](https://purethemes.net/fr/comment-ajouter-chatgpt-ou-gemini-a-wordpress-guide-pas-a-pas/)

[Le design est-il personnalisable et dispose-t-il d’un mode sombre ?](#collapse-6b3c3bc6a3dcb19275c6)

**Oui !**Notre plugin propose un**mode sombre complet** avec détection des préférences système, des contrôles de couleur par bouton et un widget flottant qui se redimensionne pour s’adapter à n’importe quelle mise en page.

**Trois modes d’en-tête :**

1. une **barre minimale épurée** avec message de bienvenue
2. une **image de fond** personnalisée avec un dégradé en superposition
3. ou un effet de vague de soie **animé procéduralement**

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/02/customizable-design.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/02/customizable-design.jpg)

[Comment créer une clé API et quel est le coût des frais d'API ?](#collapse-aa48f826a3dcb19275c6)

#### ChatGPT

Consultez notre guide vidéo. C'est littéralement un processus de **2 minutes**.  
[How to Get an OpenAI/ChatGPT API Key→](https://youtu.be/J_Mlp7BjtP8)
 (Comment obtenir une clé API OpenAI/ChatGPT)

Avec le **solde de 5 $ de crédit OpenAI** (c’est le montant minimum), vous pouvez vous attendre à environ le nombre de messages suivant avant de devoir ajouter plus de crédits.

**~Jusqu’à 2 000–5 000 avec GPT-4.1 Mini  
~Jusqu’à 1 000 avec GPT-5.2**  
*Ces chiffres sont plutôt prudents, approximatifs et varient en fonction de la longueur de vos instructions personnalisées, du contenu récupéré pour chaque message (produits, pages) et de la longueur de la réponse.*

En **OpenAI**, vous payez les crédits à l'avance. Gemini vous facture après le cycle.

**Modèles disponibles :** GPT 4.1-mini, 4.1, 5.4 Mini and Nano, 5, 5.1 and 5.4

#### Gemini

[Comment obtenir une clé d'API Gemini→](https://youtu.be/n8DFXqRiods)

Coût total estimé pour **~1 000 - 3 000** messages avec Gemini 3 Flash : **5 $** avec l’offre payante.

N'oubliez pas que le niveau **gratuit** ne permet que**10 demandes à l'IA par minute + la formation de seulement 100 objets par minute.**

Available models: Gemini 3 Flash, 3 Pro, 2.5 Flash and 2.5 Pro

#### Mistral

[Comment obtenir une clé API Mistral→](https://docs.purethemes.net/listeo/knowledge-base/how-to-create-mistral-ai-api-key/)

Mistral a des tarifs similaires à ceux de Gemini et de ChatGPT.  
**Modèles disponibles :** Mistral 3 Small, Medium and Large

#### OpenRouter

[Comment obtenir une clé API OpenRouter→](https://openrouter.ai/keys)
  
OpenRouter agit comme une **passerelle unifiée** vers plusieurs fournisseurs d’IA. Avec une seule clé API, vous accédez à des modèles d’OpenAI, Google, Anthropic, Mistral, Meta, DeepSeek, xAI et plus encore. La tarification est en **paiement à l’usage** avec un solde minimum de 5 $ requis.  
**Modèles disponibles :**  ChatGPT,  Claude,  Gemini,  Mistral,  DeepSeek,  Grok et bien d’autres

[Comment améliorer les réponses de l’assistant IA avec des instructions personnalisées ?](#collapse-ecc49856a3dcb19275c6)

Vous pouvez ajouter des informations sur votre boutique, des instructions spécifiques sur l'objectif de votre site web, le public cible ou des caractéristiques spéciales pour aider l'IA à fournir des réponses plus pertinentes et personnalisées à vos visiteurs.

**Exemple :**

```
IMPORTANT :
- Il s'agit d'une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour la maison et le style de vie. Nous vendons des meubles, des objets de décoration et des accessoires de cuisine, avec des livraisons dans le monde entier.
- Si les utilisateurs posent des questions sur les commandes, expliquez-leur qu'ils peuvent suivre leur commande dans la section “Mon compte” ou contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.
- Si les utilisateurs posent des questions sur les retours, dites-leur que nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
INFORMATIONS DE CONTACT :
- Si quelqu'un vous demande comment nous contacter, indiquez-lui [email protected] et le numéro de téléphone +1 123 345 789.
- Notre service clientèle est ouvert de 9h à 15h du lundi au vendredi.
```

Pour améliorer les réponses du chatbot IA à des questions génériques telles que "recommandez quelque chose pour mon salon", vous devez lui donner une idée du contenu de votre site web.

```
IMPORTANT :
- Il s'agit d'une boutique de commerce électronique de produits pour la maison et le style de vie. Nous aidons les utilisateurs à trouver les meilleurs articles pour leur maison et leur vie quotidienne.
- Lorsqu'on vous pose des questions génériques telles que "que devrais-je acheter" ou "que recommandez-vous", recherchez les produits correspondants dans notre catalogue WooCommerce.
```

<D'une manière générale, le guidage est un art - la qualité de la réponse de l'IA dépend du guidage ou des instructions. Parfois, un trop grand nombre d'exemples peut embrouiller le modèle, mais un nombre insuffisant peut également conduire à de mauvais résultats.

Si un utilisateur demande un “**bon** casque” ou une “**bonne** chaise”, l“**AI peut appliquer automatiquement un filtre d'évaluation (par exemple 4,5+)**. Si les éléments n'ont pas d'évaluation, il se peut que l'IA ne renvoie aucun résultat. **C'est pourquoi vous devez modifier l'invite de votre côté** et par exemple ajouter : *”N'appliquez pas de filtre d'évaluation à moins que l'utilisateur ne le demande."*

Utilisez **GPT-5.4** plutôt que mini ou flash (Gemini) pour une meilleure qualité si vous avez de longues instructions personnalisées. De petits changements de prompt peuvent fortement influencer le comportement.

```
LOGIQUE DE DÉCISION :
- Question sur les listes telles que [exemples] → utiliser search_listings()
- Produits génériques tels que [exemples] → utiliser search_products()
- Questions génériques sur le contenu du site web telles que → utiliser search_universal_content()
```

Utilisation **GPT-5.4** instead of mini or flash (Gemini) for better quality if you have long custom instructions. Small prompt changes can significantly impact behavior.

[Est-ce que cela convient à mon site web ?](#collapse-47f29276a3dcb19275c6)

✅ PurioChat est un **assistant IA WordPress auto-hébergé** qui tourne directement sur votre site  
✅ Vous maîtrisez vos coûts d’API OpenAI/Gemini  
✅ Votre base de données reste sur votre serveur

**Note:** La base de données MySQL utilisée par WordPress n'a pas de recherche vectorielle native - tous les calculs de similarité sont exécutés en PHP et la vitesse de recherche dépend donc de l'unité centrale de votre serveur et du nombre d'éléments indexés.

Si les détails techniques vous intéressent, consultez notre article sur le [fonctionnement des chatbots RAG](https://purethemes.net/how-ai-chatbots-work-rag-vector-embeddings-explained/)
.

✅ **Optimisé pour quelques milliers d'articles/pages/produits**  
Pas d'indexation externe de la base de données. Installation rapide. Performances prévisibles.

Vous comparez encore ? Consultez notre guide [meilleurs plugins de chatbot IA pour WordPress](https://purethemes.net/fr/meilleurs-plugins-de-chatbot-pour-wordpress-comparaison/)
 pour comparer PurioChat à des chatbots hébergés plus chers.

[Fonctionne-t-il avec n'importe quel thème ?](#collapse-ba8c21d6a3dcb1927e42)

**Oui !** Le plugin Purio AI Assistant s’intègre aussi entièrement à **WooCommerce** et au thème annuaire WordPress **Listeo**. **Cette intégration permet d’afficher des fiches produit ou annonce directement dans le chat.**

**💡Note:** Les cartes dans le chat ne sont affichées que pour les produits WooCommerce (tout thème) ou les listings (thème Listeo).

Dans d'autres thèmes, la version Pro peut apprendre des pages/types d'articles personnalisés, mais les types d'articles personnalisés utilisent une recherche par mot-clé sans filtre. Le filtrage complet ne fonctionne qu'avec les produits WooCommerce.

Si vous utilisez WooCommerce et comparez des outils, consultez notre guide [meilleurs assistants IA pour WooCommerce](https://purethemes.net/fr/meilleur-chatbot-ia-pour-woocommerce-comparaison/)
 pour fiches produit, réponses selon stock, actions panier et prix.

[Quels sont les paramètres et les fonctionnalités disponibles dans le plugin ?](#collapse-a83825e6a3dcb1927e42)

Vous pouvez [télécharger la version gratuite](https://purethemes.net/fr/ai-chat-search.zip/)
 pour la voir par vous-même 🙂 .

[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2025/12/kLkAGhryHn.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2025/12/kLkAGhryHn.jpg)

**Voici un bref résumé :**

1. **Général**Activer/désactiver le chat, choisir le modèle d'IA (GPT-5.1, GPT-4.1, GPT-4.1-mini et Gemini 3 Pro, 2.5 Pro, 2.5 Flash), définir le nombre maximum de produits affichés dans les résultats, ajouter des boutons d'action rapide au-dessus de l'entrée du chat : question prédéfinie à l'IA, bouton de lien (par exemple vers une page ou whatsapp) et formulaire de contact popup).
2. **Apparence**Nom et avatar du chatbot personnalisés, message de bienvenue (compatible HTML), couleurs de marque pour les boutons et l'interface utilisateur, option permettant de masquer les images des produits dans les résultats, mode marque blanche (Pro)
3. **Widget flottant**Activer/désactiver la bulle de dialogue flottante, l'icône SVG personnalisée, le texte de la bulle de bienvenue, les dimensions de la fenêtre contextuelle (largeur/hauteur), la masquer sur certaines pages.
4. **Outils d'IA**Invite personnalisée du système (jusqu'à 6 000 caractères) pour les instructions spécifiques à l'entreprise, permettant l'envoi d'e-mails assistés par l'IA au nom des visiteurs.
5. **Accès et protection de la vie privée**Restreindre le chat aux seuls utilisateurs connectés, afficher les conditions d'utilisation, activer le suivi des conversations (supprimé automatiquement après 30 jours)
6. **Formation aux données**Sélection des types de contenus à former (posts, pages, PDFs, produits WooCommerce, custom post types), mode de sélection manuel, outils de gestion de la base de données (vérification/régénération/suppression des embeddings)
7. **Analyse**Statistiques de conversation, requêtes de recherche populaires (7/30 jours), suivi des courriels

[Que fait la fonctionnalité Messages image et vocaux ?](#collapse-b0c7ca56a3dcb1927e42)

Il permet aux utilisateurs d’**envoyer des messages vocaux** (convertis en texte via l’IA) et de **téléverser des images** pour une analyse par l’IA. **Les fichiers audio et les images ne sont jamais stockés sur votre site web ni dans votre base de données** et sont envoyés directement au service d’IA. Les images sont transmises sous forme de données encodées en base64, un format standard basé sur du texte pour envoyer des fichiers en toute sécurité.

Les visiteurs peuvent joindre des images qui les aident à expliquer ce qu’ils recherchent et à aider l’IA à le comprendre.  
[https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/01/image-input.jpg](https://purethemes.net/wp-content/uploads/2026/01/image-input.jpg)

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de **partager des informations sans taper** plus rapidement et plus facilement.

[Caractéristiques de conformité au GDPR](#collapse-c46545e6a3dcb1927e42)

**Le plugin comprend plusieurs fonctions de protection de la vie privée :**

1. **Avis sur les conditions d'utilisation** - Avis personnalisable que les utilisateurs doivent reconnaître
2. **Suppression automatique pendant 30 jours** - L'historique des chats est automatiquement purgé
3. **Les données restent sur votre serveur** - Toutes les conversations sont stockées dans votre base de données WordPress, contrairement aux concurrents qui conservent les conversations de vos visiteurs sur leurs serveurs.
4. **Données minimales pour les fournisseurs d'IA** - Seule la requête/message de recherche est envoyée à OpenAI/Google - ils ne stockent pas vos données conformément aux conditions de leur API.
5. **Consultation des commandes dépourvues d'informations nominatives** - Lorsque les utilisateurs vérifient l'état d'une commande, les informations personnelles (noms, adresses, courriels, numéros de téléphone, etc. ) n'est jamais envoyé aux fournisseurs d'IA - seulement l'état de la commande, les articles et les informations de suivi.

**What data is sent to OpenAI/Google/Mistral?**

Uniquement le message/la requête de l'utilisateur et le contenu de vos pages (pour le contexte). Aucune donnée personnelle, IP ou identifiant d'utilisateur n'est transmis. Les deux fournisseurs ont conclu des accords de traitement des données et n'utilisent pas les données de l'API pour la formation.

**Quel fournisseur d’IA est le plus adapté pour la conformité au RGPD ?**   
**Mistral AI** est l’option la plus compatible avec le RGPD. Contrairement à OpenAI et Google, Mistral a son siège à Paris et n’est pas soumis au CLOUD Act américain, qui permet aux autorités américaines d’accéder aux données même lorsqu’elles sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE.

**Les utilisateurs peuvent-ils demander la suppression des données ?**

Pour les utilisateurs connectés, l'historique des chats peut être identifié par l'identifiant de l'utilisateur. Pour les invités, les données sont uniquement liées à l'identifiant de la session du navigateur et sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours.

[Who is PureThemes?](#collapse-0848bd36a3dcb1927e42)

**PureThemes** est un petit studio de produits WordPress dirigé par Mateusz et Lukasz. Nous développons des thèmes et plugins WordPress **depuis 2012**, avec un focus sur les sites d’annuaires, job boards, marketplaces et des outils IA pratiques pour WordPress.

Au fil des ans, nos produits ont été utilisés par **44 000+ clients** et ont recueilli **2 500+ avis** sur l’ensemble de nos thèmes et extensions. Nous restons une petite équipe, et c’est un peu le but : **nous créons les produits nous-mêmes, les supportons nous-mêmes et continuons à les améliorer selon ce dont les utilisateurs ont vraiment besoin**.

Our best-known products are **Listeo**, **WorkScout**, and **PurioChat**.

[Changelog](#collapse-90d920e6a3dcb1927e42)

Comme vous le voyez dans le journal des modifications ci-dessous, nous mettons sans cesse à jour et améliorons notre chatbot.

**Changelog:**[https://docs.purethemes.net/puriochat/knowledge-base/changelog/](https://docs.purethemes.net/puriochat/knowledge-base/changelog/)

Support client directement par les développeurs.  
 Aide directe de notre part, quand vous en avez besoin.

Vous avez des questions ? Envoyez-nous un message !

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Nous vous répondrons dans les heures qui suivent !

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