Chatbot de IA para
WordPress WooCommerce

En primer lugar, Asegúrese de tener versión gratuita instalada.
Después de su pedido completado, recibirás un correo electrónico con:

1. Clave de licencia
2. Use it at https://purethemes.net/license/ to download Pro version and manage active domains

Instale el complemento Pro y actívelo, luego vaya a AI & Chat Search → Licencia y pegue allí su clave de compra.

Si necesita nuestra ayuda, envíenos un mensaje utilizando plugins@purethemes.net

¿Necesitas ayuda para configurar el plugin? Mira Cómo añadir ChatGPT o Gemini a WordPress: Guía paso a paso → o esta guía para tiendas online Guía de Chatbot IA para WooCommerce →

¡Sí! Nuestro plugin tiene modo oscuro completo con detección de la preferencia del sistema, controles de color por botón y un widget flotante que se ajusta automáticamente a cualquier diseño.

 Tres modos de encabezado:

1. una barra limpia y minimalista con mensaje de bienvenida
2. una imagen de fondo personalizada con superposición de degradado
3. o un efecto de onda de seda animado proceduralmente

¿No estás seguro de qué proveedor de IA elegir?
Consulta el artículo comparativo entre ChatGPT, Gemini y Mistral →

Puede añadir allí información sobre su tienda, instrucciones específicas sobre el enfoque de su sitio web, público objetivo o características especiales para ayudar a la IA a proporcionar respuestas más relevantes y personalizadas a sus visitantes.

Por ejemplo:

IMPORTANTE:
 - Esta es una tienda online centrada en productos para el hogar y estilo de vida. Vendemos muebles, decoración y accesorios de cocina con envíos a todo el mundo.
 - Si los usuarios preguntan por los pedidos, explíqueles que pueden seguir su pedido en la sección “Mi cuenta” o ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
 - Si los usuarios preguntan por devoluciones, diles que aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días para artículos sin usar en su embalaje original.
INFORMACIÓN DE CONTACTO:
- Si alguien te pregunta sobre cómo contactar con nosotros facilítale support@sample.com y el teléfono +1 123 345 789
- Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 15 de lunes a viernes

Para mejorar las respuestas del chatbot de IA a preguntas genéricas como "recomiéndame algo para mi salón" necesitas darle una idea de qué trata tu web

IMPORTANTE:
- Esta es una tienda de comercio electrónico de productos para el hogar y estilo de vida. Ayudamos a los usuarios a encontrar los mejores artículos para su hogar y su vida diaria.
- Cuando te hagan preguntas genéricas como "¿qué debo comprar?" o "¿qué me recomiendas?", busca los productos que coincidan en nuestro catálogo de WooCommerce.

En general, las instrucciones son un arte: la calidad de la respuesta de una IA depende de las instrucciones. A veces, demasiados ejemplos pueden confundir al modelo, pero muy pocos también pueden dar lugar a malos resultados.

Si un usuario pide “buenos auriculares” o “buena silla”, la AI puede aplicar automáticamente un filtro de valoración (por ejemplo, 4,5+). Si los artículos no tienen valoraciones, puede que no devuelva ningún resultado. Por eso tienes que ajustar prompt por tu cuenta y, por ejemplo, añadir: “No aplicar un filtro de valoración a menos que el usuario lo pida”.

Añadir lógica de decisión para aclarar sus tipos de contenido. La lógica de decisión universal ya está incorporada pero puede que desee ampliarlo con muestras del contenido de su sitio web.

LÓGICA DE DECISIÓN:
- Pregunta sobre listados como [ejemplos] → use search_listings()
- Productos genéricos como [ejemplos] → utilice search_products()
- Preguntas genéricas sobre el contenido del sitio web como → use search_universal_content()

Utilice GPT-5.1 o GPT-4.1 en lugar de GPT-4.1-mini para una mejor calidad si tiene instrucciones personalizadas largas. Pequeños cambios en las instrucciones pueden afectar significativamente al comportamiento.

✅ Se ejecuta directamente en tu sitio web WordPress.
✅ Usted controla sus costes de API de OpenAI/Gemini.
✅ Tu base de datos permanece en tu servidor

Nota: La base de datos MySQL que utiliza WordPress, carece de búsqueda vectorial nativa - todos los cálculos de similitud se ejecutan en PHP por lo que la velocidad de búsqueda depende de la CPU de tu servidor y del número de elementos indexados.

✅ Optimizado para varios miles de artículos/páginas/productos
Sin indexación externa de bases de datos. Configuración rápida. Rendimiento predecible.

Si te interesan los detalles técnicos, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo funcionan los chatbots con RAG.

¡Sí! También tiene integración completa con WooCommerce y el tema de WordPress para directorios Listeo. Esta integración permite mostrar fichas de productos o listados directamente dentro del chat.

💡Nota: Las tarjetas en el chat solo se muestran para productos WooCommerce (cualquier tema) o listados (tema Listeo).

En otros temas, la versión Pro puede aprender de páginas/tipos de post personalizados, pero los tipos de post personalizados utilizan una búsqueda basada en palabras clave sin filtros. El filtrado completo solo funciona con productos de WooCommerce.

El plugin ofrece una amplia personalización a través de varias pestañas de configuración.
Puedes descargar la versión gratuita para verlo por ti mismo 🙂 .

He aquí un breve resumen:

1. General
   Activar/desactivar el chat, elegir el modelo de IA (GPT-5.1, GPT-4.1, GPT-4.1-mini y Gemini 3 Pro, 2.5 Pro, 2.5 Flash), establecer el máximo de productos mostrados en los resultados, añadir botones de acción rápida encima de la entrada del chat: pregunta predefinida a la IA, botón de enlace (por ejemplo, a una página o whatsapp) y formulario de contacto emergente).
2. Apariencia
   Nombre y avatar personalizados del chatbot, mensaje de bienvenida (compatible con HTML), colores de marca para los botones y la interfaz de usuario, opción de ocultar las imágenes de los productos en los resultados, modo de etiqueta blanca (Pro)
3. Widget flotante
   Activar/desactivar burbuja de chat flotante, icono SVG personalizado, texto de la burbuja de bienvenida, dimensiones de la ventana emergente (anchura/altura), ocultar en páginas específicas.
4. Herramientas de IA
   Avisos personalizados del sistema (hasta 6.000 caracteres) para instrucciones específicas de la empresa, que permiten el envío de correos electrónicos basados en IA en nombre de los visitantes.
5. Acceso y privacidad
   Restringir el chat sólo a los usuarios registrados, mostrar el aviso de condiciones de uso, permitir el seguimiento de las conversaciones (auto-eliminación después de 30 días)
6. Formación de datos
   Seleccionar los tipos de contenido a entrenar (posts, páginas, PDFs, productos WooCommerce, tipos de post personalizados), modo de selección manual, herramientas de gestión de base de datos (comprobar/regenerar/eliminar incrustaciones).
7. Analítica
   Estadísticas de conversación, consultas de búsqueda populares (7/30 días), seguimiento del correo electrónico

Permite a los usuarios enviar mensajes de voz (convertidos a texto mediante IA) y subir imágenes para que la IA las analice. El audio y las imágenes nunca se almacenan en tu web ni en la base de datos y se envían directamente al servicio de IA. Las imágenes se transmiten como datos codificados en base64, un formato estándar basado en texto para enviar archivos de forma segura.

Los visitantes pueden adjuntar imágenes que les ayuden a explicar lo que están buscando y ayuden a la IA a entenderlo.

Esta función permite a los usuarios compartir información sin escribir de forma más rápida y sencilla.

El plugin incluye varias funciones de privacidad por diseño:

1. Aviso sobre las condiciones de uso - Aviso personalizable que los usuarios deben reconocer
2. 30 días de eliminación automática - El historial de chat se elimina automáticamente
3. Los datos permanecen en su servidor - Todas las conversaciones se almacenan en su base de datos de WordPress, a diferencia de los competidores que guardan las conversaciones de sus visitantes en sus servidores.
4. Datos mínimos para los proveedores de IA - Sólo se envía a OpenAI/Google la consulta/el mensaje de búsqueda; ellos no almacenan tus datos según las condiciones de su API.
5. Búsqueda de pedidos sin PII - Cuando los usuarios comprueban el estado de un pedido, la información personal (nombres, direcciones, correos electrónicos, teléfono
   a los proveedores de AI: sólo el estado del pedido, los artículos y la información de seguimiento.

What data is sent to OpenAI/Google/Mistral?

Sólo el mensaje/consulta del usuario y el contenido de sus páginas (para el contexto). No se transmiten datos personales, IP ni identificadores de usuario. Ambos proveedores tienen acuerdos de procesamiento de datos y no utilizan los datos de la API para formación.

¿Qué proveedor de IA es mejor para el cumplimiento del RGPD?
Mistral AI es la opción más compatible con el RGPD. A diferencia de OpenAI y Google, Mistral tiene su sede en París y no está sujeta al CLOUD Act de EE. UU., que permite a las autoridades estadounidenses acceder a los datos incluso cuando se almacenan en servidores de la UE.

¿Pueden los usuarios solicitar la supresión de datos?

En el caso de los usuarios conectados, su historial de chat puede identificarse por su ID de usuario. En el caso de los invitados, los datos solo están vinculados a un identificador de sesión de navegador y se borran automáticamente a los 30 días.

1.8.6 - Webhook Automation (e.g. N8N, Zapier, Make)
- WhatsApp Integration (via Twilio)
- Telegram Integration
1.8.5- Option to add background image in chat header (Floating Widget → Initial Header Style)
- Option to modify each Quick Button color
1.8.4 - Mejoras de seguridad: detección de IP centralizada que evita la suplantación de IP mediante inyección de encabezados y mejoras en la prevención de XSS
- Más detalles sobre el usuario al pasar el cursor sobre la dirección IP en el historial de chat
1.8.3 - Traducciones para todos los ajustes del plugin en el administrador de WordPress
- En el historial de chat, cada mensaje del usuario muestra la página desde la que fue enviado
1.8.2 - Añadido modo oscuro (configuración de esquema de color)
1.8.1- Compatibilidad mejorada con el maquetador de páginas Divi
1.8.0 - Se añadió una herramienta de comparación de productos/anuncios: después de buscar, puedes pedirle a la IA que compare X y Y.
1.7.9 - Respuestas de IA con un fluido efecto de escritura palabra por palabra
- Menú en la ventana de chat con opciones para iniciar un nuevo chat y expandir la ventana
1.7.8 - Fuentes de páginas externas: el chatbot puede entrenarse con contenido de páginas web externas
1.7.7 - Se añadieron los códigos SKU y EAN/GTIN a las incrustaciones de productos de WooCommerce
1.7.6 - Mejoras en la interfaz de usuario de administración
1.7.5 - Formatos adicionales de documentos de entrenamiento (txt, md, csv, xml)
- Gráfico visual de la actividad de las conversaciones de chat
1.7.4 - Agregado Mistral Proveedor de IA
1.7.2 - Embedding generation optimization for non-lating languages (Cyryllic, Greek)
1.7.1 - Subidas de imágenes y mensajes de voz 
1.7.0 - Optimización de velocidad de búsqueda vectorial 
1.6.9 - Limitación de tasa mejorada basada en la IP del usuario (máx. mensajes por 1 minuto / 15 minutos / día) 
1.6.8 - Couple of minor improvements
1.6.7 - Opción para bloquear la IP de un usuario específico para que no pueda acceder al chatbot
- Opción para cambiar el estilo de animación del icono de carga de la IA
1.6.6 - Compatibilidad mejorada con los temas populares de WooCommerce
- Detección automática mejorada del idioma a partir de los mensajes del usuario
1.6.5 - Corrección de seguridad
- Visualización de la IP y el país del usuario en el historial de conversación del chat
1.6.4 - Mejora en el manejo del chatbot para entradas y páginas largas de más de 1.500 palabras, segmentando el contenido para lograr mayor precisión y velocidad
- Se ha corregido e implementado de forma estricta el ajuste de porcentaje mínimo de coincidencia tanto para la Búsqueda con IA como para el chatbot
- Se añadió el botón "Hablar sobre este producto" en la ventana de chat para productos de WooCommerce
1.6.3 - Añadido Gemini 3 Flash (Recomendado)
1.6.2 - Chatbot kullanmaya gerek kalmadan, her türlü içerik (sayfalar, yazılar vb.) için yapay zeka destekli anlamsal arama kısa kodu
1.6.1 - Detección automática de campos personalizados al indexar contenido (entrenamiento), Exportación a CSV del historial de chat y búsquedas populares, Correcciones menores de errores
1.6.0 - Nueva interfaz de usuario, reenvío de correo electrónico al propietario del sitio, botones de acción rápida, formulario de contacto
1.5.8 - Avatar de asistente personalizado
1.5.7 - Importador de traducciones, corrección de MariaDB, ajustes de avisos
1.5.6 - Compatibilidad con Gemini 3 Pro, 2.5 Pro y 2.5 Flash
1.5.5 - Ocultar widget en páginas seleccionadas, nueva animación de pensar/buscar
1.5.4 - Añadido GPT 5.1 Último modelo
1.5.3 - Corrección del almacenamiento en caché, fuente de formación PDF, insignia opcional

Como puedes ver en el registro de cambios anterior, actualizamos y mejoramos constantemente nuestro chatbot.