5 migliori plugin chatbot per WordPress nel 2026 (confronto e recensione)
Cerchi il miglior plugin chatbot nativo per WordPress? Non sei l'unico. Prima o poi, ogni proprietario di un sito si pone la stessa domanda: come smetto di perdere visitatori che non trovano risposte?
Un buon plugin chatbot per WordPress lavora 24/7, rispondendo alle domande all'istante e mantenendo vivo l'interesse degli utenti. Il problema? La maggior parte delle soluzioni prosciuga il budget con abbonamenti mensili che diventano presto una spesa ingente.
Ho testato le principali opzioni di chatbot IA per WordPress e ho analizzato la top 5 in base a funzionalità, prezzo e prestazioni reali. Che tu gestisca un negozio WooCommerce, una directory o un'attività di servizi, questa guida ti aiuterà a scegliere il chatbot giusto senza spendere una fortuna.
Cosa rende un chatbot WordPress davvero valido?
Prima di addentrarci nell'elenco, ecco cosa conta effettivamente quando si sceglie un chatbot per WordPress:
- Risposte basate sull’IA – I chatbot moderni devono comprendere il linguaggio naturale, non solo abbinare parole chiave. I tuoi visitatori fanno domande reali e il chatbot deve fornire risposte reali cercando nei contenuti effettivi del tuo sito.
- Integrazione con WooCommerce – Se vendi prodotti, il tuo chatbot dovrebbe aiutare i clienti a trovarli, verificare le disponibilità e tracciare gli ordini. I chatbot di base stanno semplicemente lì a fare bella figura.
- Opzione di pagamento una tantum – Gli abbonamenti mensili per i plugin di chatbot possono costare da 300 a oltre 1000 $ all’anno. Alcune soluzioni ti permettono di pagare una sola volta e usarle per sempre.
- Configurazione semplice – Non dovresti aver bisogno di uno sviluppatore per far funzionare il tuo chatbot WordPress. Cerca plugin che si addestrino automaticamente a partire dai tuoi contenuti esistenti.
- Supporto multilingue – Il tuo chatbot dovrebbe parlare la lingua dei tuoi clienti, che si tratti di inglese, spagnolo, polacco o qualsiasi altra.
- Input di immagini e audio – Consente agli utenti di inviare messaggi vocali (convertiti in testo tramite AI) e caricare immagini per l’analisi tramite AI.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dei chatbot?
Ecco alcuni vantaggi dell’implementazione dei chatbot. Possono fornire un’assistenza preziosa in diverse aree chiave, tra cui:
- Migliora significativamente l'assistenza clienti fornendo risposte immediate alle domande frequenti (FAQ).
- Genera contatti coinvolgendo i visitatori e raccogliendo le loro informazioni.
- Aiuta a recuperare i carrelli abbandonati e facilita le prenotazioni per i negozi online.
Se sei esperto di tecnologia, dai un’occhiata al nostro articolo su come funzionano i chatbot basati su RAG. Ora vediamo le migliori opzioni disponibili in questo momento. Non sei sicuro che un chatbot sia adatto al tuo sito? Dai un’occhiata alla nostra guida completa ai chatbot per WordPress prima – analizziamo nel dettaglio come funzionano, quanto costano e se ti servono davvero.
1. AI Chat & Search Pro – Best Value for WordPress Sites
Prezzo: $59 one-time payment (free version available)
Ideale per: Siti WordPress, negozi WooCommerce, siti di directory - qualsiasi cosa
AI Chat & Search Pro è senza ombra di dubbio il plugin per chatbot WordPress più conveniente se desiderate serie capacità di intelligenza artificiale senza costi mensili. <È stato costruito da zero appositamente per WordPress.
AI Chat & Search Pro costs $59 once, and you’re done. Nessun costo ricorrente, nessun addebito a sorpresa. Ma non si tratta solo di prezzo. Questo plugin utilizza ricerca semantica per alimentare LLM con i dati prima di rispondere grazie a ChatGPT e Gemini, il che significa che capisce effettivamente cosa chiedono i vostri visitatori. Impara dai vostri prodotti WooCommerce, dal database di WordPress, dai PDF e dalle FAQ.
Caratteristiche principali
- Integrazione completa con WooCommerce – Mostra le schede prodotto direttamente in chat, filtra per prezzo e valutazioni, controlla la disponibilità in magazzino. Gestisci un negozio online? Abbiamo un confronto dedicato ai chatbot per WooCommerce con funzionalità specifiche per l’e-commerce.
- Ricerca semantica dei prodotti – Trova i prodotti in base al significato, non solo alle parole chiave
- Conversazioni illimitate – Nessun limite artificiale sul volume delle chat
- Istruzioni personalizzate – Addestra il chatbot con il tono del tuo brand e conoscenze specifiche
- Multilingue – Funziona automaticamente in qualsiasi lingua
- Privacy – I tuoi dati rimangono sul tuo server (database MySQL)
- Acquisizione Lead con AI – l’AI può raccogliere i dati di contatto dei clienti e persino inviare direttamente un’email a te su richiesta dei visitatori
- Funzionalità di input immagini e Speech-to-Text – Questa funzione rende più rapido e semplice per gli utenti condividere informazioni senza digitare.
Confronto dei costi reali
Parliamo di numeri. Con AI Chat & Search Pro, si aggiunge la propria chiave API OpenAI o Gemini. Ecco il costo effettivo:
- ~1,000-2,000 messages with GPT-5.1: Informazioni su $5 nei crediti OpenAI
- ~1,000-5,000 messages with Gemini 3 Flash: About $5 in Google Cloud
Confrontatelo con i prezzi di Tidio: il loro addon Lyro AI parte da $39/mese per sole 50 conversazioni. Sono $468/anno prima ancora di raggiungere le 1.000 conversazioni 😬
Or Chatbot.com at $64-$599/month ($768-$5,988/year).
Chi dovrebbe usarlo
Perfetto per negozi e-commerce, siti directory (come quelli che utilizzano Listeo), attività di servizi e chiunque desideri un supporto basato sull’IA senza dissanguarsi con gli abbonamenti.
The free version lets you test everything with basic features. Upgrade to Pro ($59) when you need WooCommerce integration, custom post types, and the ability to remove branding.
2. Tidio – Best for Live Chat + Chatbot Combo
Prezzo: Piano gratuito disponibile, piani a pagamento $29-$2.999/mese
Ideale per: Aziende che hanno bisogno sia dell'automazione dei chatbot che della live chat umana
Tidio è il plugin per chatbot WordPress più popolare, e per una buona ragione. Combina l'automazione dell'intelligenza artificiale con la chat dal vivo, in modo che possiate lasciare che il bot gestisca le domande semplici e che il vostro team intervenga per i problemi più complessi.
Cosa fa bene Tidio
Il costruttore visuale di chatbot è super intuitivo. È possibile trascinare e rilasciare i flussi di conversazione senza toccare il codice. Offrono anche modelli precostituiti per la generazione di lead, il recupero dei carrelli abbandonati e l'assistenza clienti.
La funzione Lyro AI utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per comprendere le domande dei visitatori. È davvero impressionante quando funziona.
La realtà dei prezzi
È qui che Tidio diventa rapidamente costoso:
- Piano iniziale: $29/mese (funzioni di base)
- Addon Lyro AI: $39/mese minimo (per 50 conversazioni AI)
- Flussi aggiuntivi: $29/mese (per l'automazione del chatbot oltre i 100 visitatori)
Quindi, realisticamente, si tratta di $60-$90/mese per ottenere l'esperienza completa del chatbot. Quindi $720-$1.080 all'anno.
Per un negozio di e-commerce con un traffico decente, si può arrivare facilmente a $140/mese o più. Molti utenti riferiscono che le loro bollette salgono a $200-$300/mese una volta che i limiti di conversazione AI entrano in vigore.
Chi dovrebbe utilizzare Tidio
Se avete un team di assistenza che ha bisogno sia di automazione che di live chat in un'unica dashboard, Tidio ha senso. Le integrazioni con il CRM sono solide (HubSpot, Zapier, ecc.) e gestisce più canali (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).
Ma se volete solo un chatbot AI e non avete bisogno dell'aspetto della chat dal vivo, pagherete per funzioni che non userete.
3. Chatbot.com – Best Enterprise WordPress Chatbot
Prezzo: $64-$599/month (enterprise pricing available)
Ideale per: Grandi aziende con esigenze di automazione complesse
Chatbot.com (ex Chatbot by LiveChat) è una potente soluzione di livello aziendale con integrazioni profonde e funzionalità avanzate.
Caratteristiche aziendali
Il costruttore drag-and-drop è di livello professionale. È possibile creare flussi di conversazione complessi, impostare test A/B e integrarsi praticamente con qualsiasi CRM o strumento aziendale.
Le analisi sono dettagliate e forniscono informazioni sui tassi di successo delle conversazioni, sui punti di abbandono e sul comportamento degli utenti.
Il prezzo di listino
Starting at $64/month for the Starter plan, going up to $599/month for the Business plan. Enterprise pricing is custom (read: expensive).
Si tratta di un minimo di $768-$5.988 all'anno.
Chi dovrebbe utilizzare Chatbot.com
Grandi aziende di e-commerce o SaaS che necessitano di supporto aziendale, garanzie SLA e integrazioni avanzate. Se elaborate migliaia di conversazioni al giorno e avete bisogno di tempi di attività a prova di bomba, vale la pena di prendere in considerazione questa soluzione.
Per le piccole e medie imprese, il prezzo è eccessivo. State pagando per una scala di cui non avete ancora bisogno.
4. WPBot – Best Free WordPress Chatbot Plugin
Prezzo: Free version available, Pro starts around $59-$99/year
Ideale per: Proprietari di siti attenti al budget che desiderano una soluzione WordPress nativa
WPBot è un plugin per chatbot per WordPress completamente nativo, il che significa che tutto viene eseguito direttamente dalla dashboard di WordPress. Non sono necessarie dipendenze esterne (anche se è possibile aggiungere OpenAI, DialogFlow o altri servizi di intelligenza artificiale, se lo si desidera).
Perché le persone scelgono WPBot
La versione gratuita è veramente utile. Si ottengono funzionalità di chatbot di base, semplici risposte a domande e risposte e la possibilità di creare conversazioni guidate da pulsanti senza spendere un centesimo.
Supporta più lingue, funziona con qualsiasi tema WordPress e consente di personalizzare tutto il testo del chatbot dalla propria dashboard.
L'integrazione di OpenAI
WPBot può collegarsi a OpenAI (ChatGPT), Google DialogFlow o OpenRouter per ottenere risposte basate sull'intelligenza artificiale. In questo modo è possibile scegliere il backend AI preferito.
Tuttavia, le funzioni avanzate dell'intelligenza artificiale (come la formazione sui dati) richiedono le licenze Pro Professional o Master, che possono diventare costose.
Limitazioni
La versione gratuita è limitata in termini di capacità di intelligenza artificiale. È ottima per le FAQ di base e per la semplice ricerca di siti, ma se si desidera una comprensione semantica di domande complesse, è necessario effettuare l'aggiornamento e aggiungere servizi di intelligenza artificiale.
L'interfaccia sembra un po' datata rispetto alle soluzioni più recenti. Non è un problema, ma vale la pena di menzionarlo.
Chi dovrebbe usare WPBot
Perfetto se siete agli inizi e volete testare i chatbot senza alcun investimento. La versione gratuita funziona bene per siti semplici con esigenze di Q&A dirette.
Per le funzioni più avanzate, valutate se il costo dell'abbonamento annuale ha senso rispetto ad altre opzioni.
5. AI Engine – Best for Content Creators
Prezzo: Gratuito con i componenti aggiuntivi premium
Ideale per: Blogger e creatori di contenuti che desiderano un'assistenza di scrittura AI + chatbot
AI Engine è unico perché non è solo un chatbot. È un kit completo di strumenti di intelligenza artificiale che include la generazione di contenuti, la creazione di immagini e la funzionalità di chatbot in un unico plugin.
Cosa rende diverso AI Engine
Se siete blogger o creatori di contenuti, AI Engine vi offre assistenza alla scrittura AI direttamente nell'editor di WordPress. Potete generare post, tradurre contenuti, creare immagini e aggiungere un chatbot al vostro sito.
La funzione chatbot consente di creare widget di chat in stile ChatGPT con temi personalizzabili e memoria di conversazione.
La cattura
Poiché AI Engine cerca di fare tutto (scrittura di contenuti, generazione di immagini, chatbot, SEO), può sembrare opprimente. State pagando per un coltellino svizzero quando invece vi serve solo un coltello.
La funzionalità di chatbot, pur essendo solida, non è specializzata come le soluzioni di chatbot dedicate. È più una funzione bonus che l'evento principale.
Chi dovrebbe utilizzare AI Engine
Creatori di contenuti e blogger che desiderano più strumenti di IA in un unico pacchetto. Se state già pensando di utilizzare l'intelligenza artificiale per la scrittura e volete un chatbot di base, questa è una buona scelta.
Per esigenze serie di assistenza clienti o di chatbot per l'e-commerce, rivolgetevi altrove.
Tabella di confronto rapido
| Caratteristica | AI Chat & Search Pro | Tidio | Chatbot.com | WPBot | AI Engine |
|---|---|---|---|---|---|
| Modello di prezzo | One-time $59 (Gratuito version available) | Abbonamento: $29 – $2.999/mese | Subscription: $52 – $599/mo | Abbonamento gratuito / Pro | Abbonamento gratuito / Pro |
| WooCommerce | Integrazione completa (schede prodotto, disponibilità di magazzino) | Buono (tracciamento degli ordini, FAQ) | Integrazione perfetta (vendite e assistenza) | Solo versione Pro | Solo versione Pro |
| Generazione di lead | Acquisizione lead con IA e avvisi email | Visual Flow Builder | Workflow personalizzati e CRM | Conversational Forms | AI-driven Qualification |
| Vantaggio principale | Nessun costo mensile; integrazione nativa con WordPress | Builder visual intuitivo | Elevata scalabilità per le aziende enterprise | Integrazione nativa con WordPress | Strumenti versatili per la creazione di contenuti con l’AI |
| Facilità di configurazione | Facile (procedura guidata) | Molto facile | Moderato (Editor visivo dei flussi) | Molto facile | Facile (Procedura guidata di configurazione) |
| Input di immagini e audio | Sì (immagine e conversione da voce a testo) | No | No | No | No |
Come scegliere il giusto plugin Chatbot per WordPress
Ecco il mio consiglio onesto basato sulla sperimentazione di tutte queste soluzioni:
Se volete il miglior valore: Go with AI Chat & Search Pro. Pay $59 once, add your OpenAI key, and you’re done. Total cost for 10,000 messages: ~$54 instead of $300-$1,000+ per year with subscription services.
Se avete bisogno di live chat + chatbot: Scegliete Tidio, ma fate attenzione al vostro utilizzo. I costi aggiuntivi si accumulano rapidamente.
Se avete un budget limitato: Iniziate con la versione gratuita di WPBot. Effettuate l'upgrade solo se la superate.
Se si creano contenuti: Provate AI Engine per un approccio completo.
Se sei un'impresa: Chatbot.com ha le caratteristiche di cui avete bisogno (e il relativo prezzo).
Domande comuni sui plugin chatbot di WordPress
Ho bisogno di competenze di codifica per aggiungere un chatbot?
No. I moderni plugin chatbot per WordPress si installano con pochi clic. La maggior parte offre costruttori visivi o addestramento automatico basato sui tuoi contenuti esistenti. Sei all'inizio? Parti dalla nostra guida passo dopo passo per aggiungere ChatGPT o Gemini a WordPress.
Un chatbot rallenterà il mio sito?
I buoni plugin sono leggeri. AI Chat & Search Pro, ad esempio, si carica solo quando serve e non incide sulla velocità della pagina.
I chatbot possono davvero sostituire l'assistenza umana?
Gestiscono 60-80% di domande semplici e ripetitive (come “quali sono i vostri orari?” o “dov'è il mio ordine?”). Il vostro team si concentra su questioni complesse che richiedono un tocco umano.
Che dire del GDPR e della privacy?
Plugin come AI Chat & Search Pro conservano i dati sul server WordPress. Altri potrebbero inviare i dati a servizi esterni, quindi controllate le loro politiche sulla privacy.
Posso utilizzare un chatbot con WooCommerce?
Sì. AI Chat & Search Pro ha un'integrazione completa con WooCommerce, con ricerca di prodotti, filtri e tracciamento degli ordini. Anche Tidio offre funzionalità di e-commerce.
Considerazioni finali
Per la maggior parte dei siti WordPress, AI Chat & Search Pro offre la migliore combinazione di funzioni e prezzi.. Si ottengono funzionalità di intelligenza artificiale di livello aziendale con un pagamento unico, inferiore a quello di due mesi di abbonamenti della concorrenza.
Paghi una volta, usi per sempre e investi il tuo budget nella crescita del tuo business invece che in canoni mensili per i chatbot. Se cerchi un confronto tra plugin a pagamento unico, leggi il nostro articolo Plugin chatbot WordPress senza canone mensile →
La versione gratuita consente di testare tutto senza rischi. Passate alla versione Pro quando siete pronti per l'integrazione di WooCommerce e le funzioni avanzate.
Siete pronti ad aggiungere un chatbot intelligente al vostro sito WordPress?
