5 Melhores Plugins de Chatbot para WordPress em 2026 (Comparação e Review)

Procura o melhor plugin de chatbot construído nativamente para WordPress? Não é o único. Todos os donos de sites acabam por fazer a mesma pergunta: como parar de perder visitantes que não encontram respostas?

Um bom plugin de chatbot para WordPress funciona 24/7, respondendo a perguntas instantaneamente e mantendo os visitantes envolvidos. O problema? A maioria das soluções consome o seu orçamento com mensalidades que pesam rapidamente na carteira.

Testei as principais opções de chatbots de IA para WordPress e analiso aqui o top 5 com base em funcionalidades, preço e desempenho real. Quer tenha uma loja WooCommerce, um site de diretório ou um negócio de serviços, este guia vai ajudá-lo a escolher o chatbot certo sem gastar demasiado.

O que faz um chatbot para WordPress ser bom?

Antes de entrarmos na lista, veja o que realmente importa ao escolher um chatbot para WordPress:

• Respostas com IA – Chatbots modernos devem entender linguagem natural, não apenas corresponder a palavras-chave. Seus visitantes fazem perguntas reais, e o chatbot precisa fornecer respostas reais, pesquisando o conteúdo verdadeiro do seu site.
• Integração com WooCommerce – Se você vende produtos, seu chatbot deve ajudar os clientes a encontrá-los, verificar o estoque e rastrear pedidos. Chatbots básicos só ficam ali, bonitinhos, sem fazer nada.
• Opção de pagamento único – Assinaturas mensais para plugins de chatbot podem custar de US$ 300 a mais de US$ 1.000 por ano. Algumas soluções permitem que você pague uma vez e use para sempre.
• Configuração fácil – Você não deve precisar de um desenvolvedor para colocar seu chatbot do WordPress para funcionar. Procure plugins que sejam treinados automaticamente a partir do seu conteúdo existente.
• Suporte multilíngue – Seu chatbot deve falar o idioma dos seus clientes, seja inglês, espanhol, polonês ou qualquer outro.
• Entrada de Imagem e Áudio – Permite que os usuários enviem mensagens de voz (convertidas em texto por IA) e façam upload de imagens para análise por IA.

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Quais são os benefícios de usar chatbots?

Aqui estão algumas vantagens de implementar chatbots. Eles podem oferecer uma ajuda valiosa em várias áreas-chave, incluindo:

• Melhore significativamente o suporte ao cliente fornecendo respostas instantâneas às perguntas frequentes (FAQs).
• Gere leads envolvendo os visitantes e coletando suas informações.
• Ajude a recuperar itens de carrinhos abandonados e facilite reservas para lojas online.

Se você é experiente em tecnologia, confira nosso artigo sobre como funcionam os chatbots com tecnologia RAG. Agora vamos analisar as melhores opções disponíveis no momento. Não tem certeza se um chatbot é a escolha certa para o seu site? Confira nosso guia completo sobre chatbots para WordPress primeiro – explicamos como eles funcionam, quanto custam e se você realmente precisa de um.

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1. AI Chat & Search Pro – Best Value for WordPress Sites

Preço: $59 one-time payment (free version available)
Melhor para: Sites WordPress, lojas WooCommerce, sites de diretório - qualquer coisa

AI Chat & Search Pro é, sem dúvida, o plugin de chatbot para WordPress mais econômico se você quiser recursos sérios de IA sem taxas mensais. Ele foi desenvolvido desde o início especificamente para o WordPress.

AI Chat & Search Pro costs $59 once, and you’re done. Sem taxas recorrentes, sem cobranças surpresa. Mas não se trata apenas de preço. Esse plug-in usa pesquisa semântica para alimentar o LLM com dados antes de responder, com o auxílio do ChatGPT e do Gemini, o que significa que ele realmente entende o que os visitantes estão perguntando. Ele aprende com seus produtos do WooCommerce, banco de dados do WordPress, PDFs e perguntas frequentes.

Principais Recursos

• Integração completa com WooCommerce – Exibe cards de produtos diretamente no chat, filtra por preço e avaliações, verifica disponibilidade em estoque. Gerencia uma loja virtual? Temos uma comparação de chatbots para WooCommerce dedicada, com recursos específicos para e-commerce.
• Busca semântica de produtos – Encontra produtos com base no significado, não apenas em palavras-chave
• Conversas ilimitadas – Sem limites artificiais no volume de chat
• Instruções personalizadas – Treine o chatbot com a voz da sua marca e conhecimento específico
• Multilíngue – Funciona automaticamente em qualquer idioma
• Privacidade – Seus dados permanecem no seu servidor (banco de dados MySQL)
• Captura de Leads com IA – A IA pode coletar os dados de contato dos clientes e até enviar um e-mail diretamente para você a pedido dos visitantes
• Recurso de entrada de imagem e fala para texto – Esse recurso está tornando mais rápido e fácil para os usuários compartilharem informações sem precisar digitar.

Comparação de custos reais

Vamos falar de números. Com o AI Chat & Search Pro, você adiciona sua própria chave de API OpenAI ou Gemini. Veja o custo real disso:

• ~1,000-2,000 messages with GPT-5.1: Sobre o $5 nos créditos da OpenAI
• ~1,000-5,000 messages with Gemini 3 Flash: About $5 in Google Cloud

Compare isso com os preços da Tidio: o complemento Lyro AI começa em $39/mês para apenas 50 conversas. Isso equivale a $468/ano antes mesmo de você atingir 1.000 conversas 😬

Or Chatbot.com at $64-$599/month ($768-$5,988/year).

Quem deve usá-lo

Perfeito para lojas de e-commerce, sites de diretórios (como os que usam Listeo), empresas de serviços e qualquer pessoa que queira suporte com IA sem sangrar dinheiro com assinaturas.

The free version lets you test everything with basic features. Upgrade to Pro ($59) when you need WooCommerce integration, custom post types, and the ability to remove branding.

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2. Tidio – Best for Live Chat + Chatbot Combo

Preço: Plano gratuito disponível, planos pagos $29-$2.999/mês
Melhor para: Empresas que precisam tanto de automação de chatbot quanto de chat humano ao vivo

O Tidio é o plugin de chatbot para WordPress mais popular, e por um bom motivo. Ele combina automação de IA com bate-papo ao vivo, de modo que você pode deixar o bot lidar com perguntas simples e sua equipe entrar em ação para questões complexas.

O que o Tidio faz bem

O construtor visual de chatbot é super intuitivo. Você pode arrastar e soltar fluxos de conversa sem tocar no código. Eles também oferecem modelos pré-criados para geração de leads, recuperação de carrinhos abandonados e suporte ao cliente.

Seu recurso Lyro AI usa processamento de linguagem natural para entender as perguntas dos visitantes. É realmente impressionante quando funciona.

A realidade dos preços

É aqui que o Tidio fica caro rapidamente:

• Plano inicial: $29/mês (recursos básicos)
• Complemento Lyro AI: $39/mês no mínimo (para 50 conversas de IA)
• Complemento Flows: $29/mês (para automação de chatbot acima de 100 visitantes)

Portanto, realisticamente, você está considerando $60-$90/mês para obter a experiência completa do chatbot. Isso equivale a $720-$1.080 por ano.

Para uma loja de comércio eletrônico com tráfego decente, você poderia facilmente atingir $140/mês ou mais. Vários usuários relatam que suas contas sobem para $200-$300/mês quando os limites de conversação de IA entram em vigor.

Quem deve usar o Tidio

Se você tem uma equipe de suporte que precisa tanto de automação quanto de bate-papo ao vivo em um único painel, o Tidio faz sentido. As integrações de CRM são sólidas (HubSpot, Zapier, etc.) e ele lida com vários canais (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).

Mas se você quiser apenas um chatbot com IA e não precisar do aspecto do chat ao vivo, estará pagando por recursos que não usará.

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3. Chatbot.com – Best Enterprise WordPress Chatbot

Preço: $64-$599/month (enterprise pricing available)
Melhor para: Grandes empresas com necessidades complexas de automação

O Chatbot.com (anteriormente Chatbot by LiveChat) é uma solução poderosa de nível empresarial com integrações profundas e recursos avançados.

Recursos empresariais

O construtor de arrastar e soltar é de nível profissional. Você pode criar fluxos de conversação complexos, configurar testes A/B e integrar-se a praticamente qualquer CRM ou ferramenta de negócios.

As análises são detalhadas, fornecendo insights sobre as taxas de sucesso das conversas, pontos de desistência e comportamento do usuário.

A etiqueta de preço

Starting at $64/month for the Starter plan, going up to $599/month for the Business plan. Enterprise pricing is custom (read: expensive).

Isso equivale a $768-$5.988 por ano, no mínimo.

Quem deve usar o Chatbot.com

Grandes empresas de comércio eletrônico ou negócios de SaaS que precisam de suporte empresarial, garantias de SLA e integrações avançadas. Se você estiver processando milhares de conversas diariamente e precisar de um tempo de atividade à prova de falhas, vale a pena considerar essa opção.

Para pequenas e médias empresas, o preço é exagerado. Você está pagando por uma escala que ainda não precisa.

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4. WPBot – Best Free WordPress Chatbot Plugin

Preço: Free version available, Pro starts around $59-$99/year
Melhor para: Proprietários de sites preocupados com o orçamento que desejam uma solução nativa do WordPress

O WPBot é um plug-in de chatbot do WordPress totalmente nativo, o que significa que tudo é executado diretamente do seu painel do WordPress. Não são necessárias dependências externas (embora você possa adicionar OpenAI, DialogFlow ou outros serviços de IA, se desejar).

Por que as pessoas escolhem o WPBot

A versão gratuita é realmente útil. Você obtém a funcionalidade básica do chatbot, respostas simples de perguntas e respostas e a capacidade de criar conversas acionadas por botões sem gastar um centavo.

Ele oferece suporte imediato a vários idiomas, funciona com qualquer tema do WordPress e permite que você personalize todo o texto do chatbot a partir do seu painel.

A integração da OpenAI

O WPBot pode se conectar ao OpenAI (ChatGPT), ao Google DialogFlow ou ao OpenRouter para obter respostas baseadas em IA. Isso lhe dá flexibilidade para escolher seu backend de IA preferido.

No entanto, os recursos avançados de IA (como treinamento em seus dados) exigem as licenças Pro Professional ou Master, que podem ser caras.

Limitações

A versão gratuita é limitada em termos de recursos de IA. Ela é excelente para perguntas frequentes básicas e pesquisa simples de sites, mas se você quiser ter uma compreensão semântica de perguntas complexas, precisará fazer upgrade e adicionar serviços de IA.

A interface parece um pouco ultrapassada em comparação com as soluções mais recentes. Não é um problema, mas vale a pena mencionar.

Quem deve usar o WPBot

Perfeito se você estiver apenas começando e quiser testar chatbots sem nenhum investimento. A versão gratuita funciona bem para sites simples com necessidades diretas de perguntas e respostas.

Para recursos mais avançados, considere se o custo da assinatura anual faz sentido em comparação com outras opções.

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5. AI Engine – Best for Content Creators

Preço: Gratuito com complementos premium
Melhor para: Blogueiros e criadores de conteúdo que desejam assistência de IA para redação + chatbot

O AI Engine é único porque não é apenas um chatbot. É um kit de ferramentas de IA completo que inclui geração de conteúdo, criação de imagens e funcionalidade de chatbot, tudo em um único plug-in.

O que torna o AI Engine diferente

Se você é um blogueiro ou criador de conteúdo, o AI Engine oferece assistência de escrita com IA diretamente no editor do WordPress. Você pode gerar postagens, traduzir conteúdo, criar imagens e adicionar um chatbot ao seu site.

O recurso de chatbot permite que você crie widgets de bate-papo no estilo do ChatGPT com temas personalizáveis e memória de conversação.

A captura

Como o AI Engine tenta fazer tudo (redação de conteúdo, geração de imagens, chatbots, SEO), ele pode parecer esmagador. Você está pagando por um canivete suíço quando talvez precise apenas de uma faca.

A funcionalidade do chatbot, embora sólida, não é tão especializada quanto as soluções de chatbot dedicadas. É mais um recurso de bônus do que o evento principal.

Quem deve usar o AI Engine

Criadores de conteúdo e blogueiros que desejam várias ferramentas de IA em um único pacote. Se você já estiver planejando usar a IA para escrever e quiser um chatbot básico como um item a ser incluído, essa é uma boa opção.

Para necessidades sérias de suporte ao cliente ou chatbot de comércio eletrônico, procure outro lugar.

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Tabela de comparação rápida

Recurso	AI Chat & Search Pro	Tidio	Chatbot.com	WPBot	AI Engine
Modelo de Preços	One-time $59 (Grátis version available)	Assinatura: US$ 29 – US$ 2.999/mês	Subscription: $52 – $599/mo	Assinatura Grátis / Pro	Assinatura Grátis / Pro
WooCommerce	Integração completa (cards de produtos, estoque)	Bom (rastreamento de pedidos, perguntas frequentes)	Integrado (Vendas e Suporte)	Somente na versão Pro	Somente na versão Pro
Geração de leads	Captura de Leads com IA e Alertas por E-mail	Construtor Visual de Fluxos	Workflows personalizados e CRM	Conversational Forms	AI-driven Qualification
Principal vantagem	Sem taxas mensais; Integração nativa com o WordPress	Construtor Visual Intuitivo	Alta escalabilidade para empresas	Integração Nativa com o WordPress	Ferramentas versáteis de conteúdo com IA
Facilidade de configuração	Fácil (Assistente guiado)	Muito fácil	Moderado (Editor Visual de Fluxo)	Muito fácil	Fácil (Assistente de Configuração)
Entrada de imagem e áudio	Sim (imagem e fala para texto)	Não	Não	Não	Não

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Como escolher o plug-in certo de chatbot para WordPress

Aqui está minha recomendação honesta com base no teste de todas essas soluções:

Se você quiser o melhor valor: Go with AI Chat & Search Pro. Pay $59 once, add your OpenAI key, and you’re done. Total cost for 10,000 messages: ~$54 instead of $300-$1,000+ per year with subscription services.

Se você precisar de chat ao vivo + chatbot: Escolha o Tidio, mas observe seu uso com cuidado. Esses custos adicionais aumentam rapidamente.

Se você estiver com um orçamento apertado: Comece com a versão gratuita do WPBot. Faça o upgrade somente se você a superar.

Se você criar conteúdo: Experimente o AI Engine para obter uma abordagem completa.

Se você for uma empresa: O Chatbot.com tem os recursos de que você precisa (e o preço correspondente).

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Perguntas comuns sobre os plug-ins de chatbot do WordPress

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Considerações Finais

Para a maioria dos sites WordPress, O AI Chat & Search Pro oferece a melhor combinação de recursos e preços. Você obtém recursos de IA de nível empresarial por um pagamento único que é menor do que dois meses de assinaturas da concorrência.

Pague uma vez, use para sempre e invista o seu orçamento no crescimento do seu negócio em vez de pagar mensalidades por um chatbot. Se procura uma comparação de plugins com pagamento único, confira o nosso artigo Plugins de chatbot WordPress sem mensalidade →

A versão gratuita permite que você teste tudo sem riscos. Faça upgrade para a versão Pro quando estiver pronto para a integração com o WooCommerce e recursos avançados.

Pronto para adicionar um chatbot inteligente ao seu site WordPress?