5 mejores plugins de chatbot para WordPress en 2026 (comparativa y reseña)
¿Buscas el mejor plugin de chatbot nativo para WordPress? No estás solo. Todo propietario de una web se acaba haciendo la misma pregunta: ¿cómo dejo de perder visitantes que no encuentran respuestas?
Un buen plugin de chatbot para WordPress funciona 24/7, respondiendo dudas al instante y reteniendo a los usuarios. ¿El problema? La mayoría de las soluciones agotan tu presupuesto con suscripciones mensuales que acaban saliendo caras.
He probado las principales opciones de chatbots con IA para WordPress y aquí analizo el top 5 basándome en sus funciones, precio y rendimiento real. Tanto si tienes una tienda WooCommerce, un directorio o un negocio de servicios, esta guía te ayudará a elegir el chatbot adecuado sin gastar de más.
¿Qué hace que un chatbot para WordPress sea bueno?
Antes de sumergirnos en la lista, esto es lo que realmente importa a la hora de elegir un chatbot para WordPress:
- Respuestas impulsadas por IA – Los chatbots modernos deben entender el lenguaje natural, no solo hacer coincidir palabras clave. Tus visitantes hacen preguntas reales y el chatbot necesita dar respuestas reales buscando en el contenido real de tu sitio.
- Integración con WooCommerce – Si vendes productos, tu chatbot debería ayudar a los clientes a encontrarlos, comprobar el stock y rastrear sus pedidos. Los chatbots básicos solo están ahí para verse bonitos.
- Opción de pago único – Las suscripciones mensuales para plugins de chatbot pueden costar entre $300 y más de $1000 al año. Algunas soluciones te permiten pagar una sola vez y usarlas para siempre.
- Configuración sencilla – No deberías necesitar un desarrollador para poner en marcha tu chatbot de WordPress. Busca plugins que se entrenen automáticamente a partir de tu contenido existente.
- Compatibilidad multilingüe – Tu chatbot debe hablar el idioma de tus clientes, ya sea inglés, español, polaco o cualquier otro.
- Entrada de imágenes y audio – Permite a los usuarios enviar mensajes de voz (convertidos a texto mediante IA) y subir imágenes para su análisis con IA.
¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots?
Aquí hay algunas ventajas de implementar chatbots. Pueden brindar una ayuda valiosa en varias áreas clave, entre ellas:
- Mejora significativamente la atención al cliente al proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas frecuentes (FAQs).
- Genera clientes potenciales interactuando con los visitantes y recopilando su información.
- Ayuda a recuperar carritos abandonados y facilita las reservas para tiendas en línea.
Si tienes conocimientos técnicos, consulta nuestro artículo sobre cómo funcionan los chatbots basados en RAG. Ahora veamos las mejores opciones disponibles en este momento. ¿No estás seguro de si un chatbot es adecuado para tu sitio? Consulta primero nuestra guía completa sobre chatbots para WordPress; ahí explicamos cómo funcionan, cuánto cuestan y si realmente necesitas uno.
1. Chat y búsqueda AI Pro – Best Value for WordPress Sites
Precio: $59 one-time payment (free version available)
Lo mejor para: Sitios WordPress, tiendas WooCommerce, sitios de directorios... lo que sea.
AI Chat & Search Pro es, sin lugar a dudas, el plugin de chatbot para WordPress más rentable si quieres capacidades de IA serias sin cuotas mensuales. Está construido desde cero específicamente para WordPress.
AI Chat & Search Pro costs $59 once, and you’re done. Sin cuotas periódicas ni gastos sorpresa. Pero no se trata sólo del precio. Este plugin utiliza búsqueda semántica para alimentar a LLM con datos antes de responder impulsado por ChatGPT y Gemini, lo que significa que realmente entiende lo que sus visitantes están preguntando. Aprende de tus productos WooCommerce, base de datos WordPress, PDFs, FAQs.
Características clave
- Integración completa con WooCommerce – Muestra tarjetas de producto directamente en el chat, filtra por precio y valoraciones, comprueba la disponibilidad de stock. ¿Tienes una tienda online? Tenemos una comparativa de chatbots para WooCommerce dedicada, con funciones específicas para comercio electrónico.
- Búsqueda semántica de productos – Encuentra productos según su significado, no solo por palabras clave
- Conversaciones ilimitadas – Sin límites artificiales en el volumen de chat
- Instrucciones personalizadas – Entrena el chatbot con la voz de tu marca y conocimientos específicos
- Multilingüe – Funciona automáticamente en cualquier idioma
- Privacidad– Tus datos permanecen en tu servidor (base de datos MySQL)
- Captura de leads con IA – La IA puede recopilar los datos de contacto de los clientes e incluso enviarte un correo electrónico directamente cuando los visitantes lo soliciten
- Función de entrada de imágenes y conversión de voz a texto – Esta función hace que sea más rápido y sencillo para los usuarios compartir información sin teclear.
Comparación de costes reales
Hablemos de números. Con AI Chat & Search Pro, añades tu propia API OpenAI o clave Gemini. Esto es lo que cuesta en realidad:
- ~1,000-2,000 messages with GPT-5.1: Acerca de $5 en los créditos OpenAI
- ~1,000-5,000 messages with Gemini 3 Flash: About $5 in Google Cloud
Compáralo con los precios de Tidio: su complemento Lyro AI cuesta a partir de $39/mes por solo 50 conversaciones. Eso es $468/año incluso antes de llegar a las 1.000 conversaciones 😬.
Or Chatbot.com at $64-$599/month ($768-$5,988/year).
A quién va dirigido
Perfecto para tiendas de comercio electrónico, sitios de directorios (como aquellos que usan Listeo), negocios de servicios y cualquier persona que quiera soporte impulsado por IA sin desangrarse en suscripciones.
The free version lets you test everything with basic features. Upgrade to Pro ($59) when you need WooCommerce integration, custom post types, and the ability to remove branding.
2. Tidio – Best for Live Chat + Chatbot Combo
Precio: Plan gratuito disponible, planes de pago $29-$2.999/mes
Lo mejor para: Empresas que necesitan tanto la automatización del chatbot como el chat humano en directo
Tidio es el plugin de chatbot para WordPress más popular, y con razón. Combina la automatización de la IA con el chat en directo, de modo que puedes dejar que el bot se encargue de las preguntas sencillas y que tu equipo intervenga en las cuestiones complejas.
Qué hace bien Tidio
El creador visual de chatbot es muy intuitivo. Puedes arrastrar y soltar flujos de conversación sin tocar código. También ofrecen plantillas prediseñadas para la generación de leads, la recuperación de carritos abandonados y la atención al cliente.
Su función Lyro AI utiliza el procesamiento del lenguaje natural para entender las preguntas de los visitantes. Es realmente impresionante cuando funciona.
La realidad de los precios
Aquí es donde Tidio se pone caro rápidamente:
- Plan de arranque: $29/mes (prestaciones básicas)
- Complemento Lyro AI: $39/mes mínimo (para 50 conversaciones AI)
- Complemento Flows: $29/mes (para automatización de chatbot a partir de 100 visitantes)
Así que, siendo realistas, estás buscando $60-$90/mes para obtener la experiencia completa del chatbot. Es decir, $720-$1.080 al año.
Para una tienda de comercio electrónico con un tráfico decente, podrías llegar fácilmente a $140/mes o más. Varios usuarios afirman que sus facturas ascienden a $200-$300/mes una vez que entran en vigor los límites de conversación de AI.
Quién debe utilizar Tidio
Si tienes un equipo de soporte que necesita tanto automatización como chat en vivo en un solo panel, Tidio tiene sentido. Las integraciones de CRM son sólidas (HubSpot, Zapier, etc.) y gestiona múltiples canales (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).
Pero si sólo quieres un chatbot con inteligencia artificial y no necesitas el chat en directo, estarás pagando por funciones que no utilizarás.
3. Chatbot.com – Best Enterprise WordPress Chatbot
Precio: $64-$599/month (enterprise pricing available)
Lo mejor para: Grandes empresas con necesidades de automatización complejas
Chatbot.com (anteriormente Chatbot by LiveChat) es una potente solución empresarial con integraciones profundas y funciones avanzadas.
Características de la empresa
El constructor de arrastrar y soltar es de nivel profesional. Puede crear flujos de conversación complejos, configurar pruebas A/B e integrarse con prácticamente cualquier CRM o herramienta empresarial.
Los análisis son detallados y ofrecen información sobre las tasas de éxito de las conversaciones, los puntos de abandono y el comportamiento de los usuarios.
El precio
Starting at $64/month for the Starter plan, going up to $599/month for the Business plan. Enterprise pricing is custom (read: expensive).
Es decir, $768-$5.988 al año como mínimo.
¿Quién debería utilizar Chatbot.com?
Grandes empresas de comercio electrónico o SaaS que necesitan soporte empresarial, garantías de SLA e integraciones avanzadas. Si procesa miles de conversaciones al día y necesita un tiempo de actividad a prueba de balas, merece la pena tenerlo en cuenta.
Para las pequeñas y medianas empresas, el precio es excesivo. Estás pagando por una escala que aún no necesitas.
4. WPBot – Best Free WordPress Chatbot Plugin
Precio: Free version available, Pro starts around $59-$99/year
Lo mejor para: Propietarios de sitios web con poco presupuesto que desean una solución nativa de WordPress
WPBot es un plugin de chatbot para WordPress totalmente nativo, lo que significa que todo se ejecuta directamente desde el panel de control de WordPress. No requiere dependencias externas (aunque puedes añadir OpenAI, DialogFlow u otros servicios de IA si lo deseas).
Por qué la gente elige WPBot
La versión gratuita es realmente útil. Obtendrás funciones básicas de chatbot, respuestas sencillas a preguntas y respuestas y la posibilidad de crear conversaciones mediante botones sin gastar un céntimo.
Es compatible con varios idiomas, funciona con cualquier tema de WordPress y permite personalizar todo el texto del chatbot desde el panel de control.
Integración de OpenAI
WPBot puede conectarse a OpenAI (ChatGPT), Google DialogFlow u OpenRouter para obtener respuestas basadas en IA. Esto te da flexibilidad para elegir tu backend de IA preferido.
Sin embargo, las funciones avanzadas de IA (como el entrenamiento con tus datos) requieren las licencias Pro Professional o Master, que pueden resultar caras.
Limitaciones
La versión gratuita es limitada en cuanto a capacidades de IA. Está muy bien para preguntas frecuentes básicas y búsquedas sencillas en sitios web, pero si quieres comprensión semántica de preguntas complejas, tendrás que actualizar y añadir servicios de IA.
La interfaz parece un poco anticuada en comparación con las soluciones más recientes. No es un problema, pero merece la pena mencionarlo.
Quién debería usar WPBot
Perfecto si estás empezando y quieres probar chatbots sin ninguna inversión. La versión gratuita funciona bien para sitios sencillos con necesidades directas de preguntas y respuestas.
Para funciones más avanzadas, considere si el coste de la suscripción anual tiene sentido en comparación con otras opciones.
5. AI Engine – Best for Content Creators
Precio: Gratis con complementos premium
Lo mejor para: Blogueros y creadores de contenidos que desean asistencia de escritura con IA + chatbot
AI Engine es único porque no es sólo un chatbot. Es un kit completo de herramientas de IA que incluye generación de contenidos, creación de imágenes y funcionalidad de chatbot, todo en un solo plugin.
Qué hace diferente al AI Engine
Si eres bloguero o creador de contenidos, AI Engine te ofrece asistencia de escritura con IA directamente en tu editor de WordPress. Puedes generar entradas, traducir contenidos, crear imágenes y añadir un chatbot a tu sitio.
La función de chatbot te permite crear widgets de chat al estilo ChatGPT con temas personalizables y memoria de conversación.
El truco
Como AI Engine intenta hacerlo todo (redacción de contenidos, generación de imágenes, chatbots, SEO), puede resultar abrumador. Estás pagando por una navaja suiza cuando quizá solo necesites un cuchillo.
La funcionalidad de chatbot, aunque sólida, no es tan especializada como las soluciones de chatbot dedicadas. Es más una función adicional que el evento principal.
Quién debe utilizar AI Engine
Creadores de contenidos y blogueros que quieran varias herramientas de IA en un solo paquete. Si ya estás pensando en utilizar la IA para escribir y quieres un chatbot básico, esta es una buena opción.
Para necesidades serias de atención al cliente o chatbot de comercio electrónico, busque en otra parte.
Cuadro comparativo rápido
| Característica | Chat y búsqueda AI Pro | Tidio | Chatbot.com | WPBot | AI Engine |
|---|---|---|---|---|---|
| Modelo de precios | One-time $59 (Gratis version available) | Suscripción: 29 $ – 2.999 $/mes | Subscription: $52 – $599/mo | Suscripción gratis / Pro | Suscripción gratis / Pro |
| WooCommerce | Integración completa (tarjetas de producto, stock) | Bueno (seguimiento de pedidos, preguntas frecuentes) | Integrado (Ventas y Soporte) | Solo versión Pro | Solo versión Pro |
| Generación de clientes potenciales | Captura de leads con IA y alertas por correo electrónico | Constructor visual de flujos | Flujos de trabajo personalizados y CRM | Conversational Forms | AI-driven Qualification |
| Ventaja clave | Sin cuotas mensuales; Integración nativa con WordPress | Constructor visual intuitivo | Alta escalabilidad para empresas | Integración nativa con WordPress | Herramientas versátiles de contenido con IA |
| Facilidad de configuración | Fácil (asistente guiado) | Muy fácil | Moderado (Editor visual de flujos) | Muy fácil | Fácil (Asistente de configuración) |
| Entrada de imagen y audio | Sí (imagen y voz a texto) | No | No | No | No |
Cómo elegir el plugin de chatbot para WordPress adecuado
Este es mi honesto consejo basado en probar todas estas soluciones:
Si quiere la mejor relación calidad-precio: Go with AI Chat & Search Pro. Pay $59 once, add your OpenAI key, and you’re done. Total cost for 10,000 messages: ~$54 instead of $300-$1,000+ per year with subscription services.
Si necesitas chat en vivo + chatbot: Elige Tidio, pero vigila tu consumo. Los costes adicionales se acumulan rápidamente.
Si tienes un presupuesto ajustado: Empieza con la versión gratuita de WPBot. Actualízala solo si se te queda pequeña.
Si creas contenidos: Prueba AI Engine para un enfoque todo en uno.
Si eres una empresa: Chatbot.com tiene las funciones que necesitas (y el precio que corresponde).
Preguntas comunes sobre los plugins Chatbot de WordPress
¿Necesito conocimientos de programación para añadir un chatbot?
No. Los plugins de chatbot modernos para WordPress se instalan con unos pocos clics. La mayoría ofrece constructores visuales o entrenamiento automático a partir de tu contenido existente. ¿Eres nuevo en esto? Empieza con nuestra guía paso a paso para añadir ChatGPT o Gemini a WordPress.
¿Un chatbot ralentizará mi sitio web?
Los buenos plugins son ligeros. AI Chat & Search Pro, por ejemplo, solo se carga cuando es necesario y no afecta a la velocidad de tu página.
¿Pueden los chatbots sustituir realmente a la asistencia humana?
Se ocupan 60-80% de preguntas sencillas y repetitivas (como “¿cuál es su horario?” o “¿dónde está mi pedido?”). Su equipo se centra en cuestiones complejas que necesitan un toque humano.
¿Qué pasa con el GDPR y la privacidad?
Plugins como AI Chat & Search Pro guardan tus datos en tu servidor WordPress. Otros pueden enviar datos a servicios externos, así que comprueba sus políticas de privacidad.
¿Puedo utilizar un chatbot con WooCommerce?
Sí. AI Chat & Search Pro tiene integración completa con WooCommerce con búsqueda de productos, filtrado y seguimiento de pedidos. Tidio también ofrece funciones de comercio electrónico.
Reflexiones finales
Para la mayoría de los sitios de WordPress, AI Chat & Search Pro ofrece la mejor combinación de funciones y precios. Obtendrá funciones de IA de nivel empresarial por un pago único inferior al de dos meses de las suscripciones de la competencia.
Pague una vez, úselo para sempre e invierta su presupuesto en hacer crecer su negocio en lugar de pagar cuotas mensuales. Si desea ver una comparativa de plugins de pago único, consulte nuestro artículo Plugins de chatbot para WordPress sin cuotas mensuales →
La versión gratuita te permite probar todo sin riesgos. Actualizar a Pro cuando esté listo para la integración de WooCommerce y características avanzadas.
¿Listo para añadir un chatbot inteligente a tu sitio de WordPress?
