Mejor chatbot de IA para WooCommerce en 2026: comparación real
Gestionar una tienda WooCommerce significa responder a las mismas preguntas una y otra vez: “¿Lo tienes en azul?” “¿Cuándo llegará mi pedido?” “¿Cuál es vuestra política de devoluciones?” Mientras tanto, estás perdiendo ventas porque los visitantes no encuentran los productos lo suficientemente rápido o se van cuando no obtienen respuestas al instante.
He probado los mejores chatbots de IA para WooCommerce para ver cuáles realmente ayudan a vender productos (y no solo quedan bonitos en tu sitio). Comparemos tres soluciones reales: AI Chat & Search Pro, ChatLab y ZipChat AI. Sin humo de marketing. Solo datos directos sobre precios y funciones, y cuál tiene sentido para tu tienda.
¿Nuevo por aquí? Empieza con nuestra guía paso a paso para añadir un asistente de IA a tu WordPress
Si tienes un perfil técnico, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo funcionan los chatbots basados en RAG.
Lo que las tiendas WooCommerce realmente necesitan de un chatbot
Antes de comparar, he aquí lo que importa para el comercio electrónico:
- Búsqueda semántica de productos – Los clientes preguntan “muéstrame botas de senderismo impermeables por menos de 100 $” y el bot necesita entender la intención, no solo coincidir con palabras clave.
- Recomendaciones de productos – El chatbot debe mostrar tarjetas de producto reales con imágenes, precios y botones de “añadir al carrito” directamente en la conversación.
- Comparación de productos – el chatbot puede obtener detalles simultáneos sobre los productos que encuentra y ofrecer asesoramiento.
- Seguimiento de pedidos – “¿Dónde está mi pedido?” debería mostrar el estado real desde WooCommerce, no respuestas genéricas.
- Disponibilidad de stock – No tiene sentido recomendar productos agotados.
- Precios reales – Monthly subscriptions add up fast. A $59/month chatbot costs $588/year before you sell a single extra product.
- Gestionar una tienda WooCommerce significa responder a las mismas preguntas una y otra vez: “¿Lo tienes en azul?” “¿Cuándo llegará mi pedido?” “¿Cuál es vuestra política de devoluciones?” Mientras tanto, estás perdiendo ventas porque los visitantes no encuentran productos lo bastante rápido o se van cuando no reciben respuestas al instante.
Veamos cómo se compara cada solución.
Cuadro comparativo rápido
| Característica | Chat y búsqueda AI Pro | ChatLab | ZipChat AI |
|---|---|---|---|
| Modelo de precios | Pago único | Suscripción mensual | Suscripción mensual |
| Funciones de WooCommerce | Todo incluido | Requiere $95/mes (Estándar) | Incluido |
| Coste del primer año (con WooCommerce) | ~$59 (plugin + API) | $1,140+ | $588+ |
| Coste del 2.º año | $0 (+ bajos costes de API) | $3,420+ | $1,764+ |
| Límites de mensajes/conversaciones | Sin límites | Limitado según el plan | Limitado según el plan |
| Por favor, sube la imagen o pega aquí el texto exacto que aparece en ella para poder traducirlo al español manteniendo todas las etiquetas HTML intactas. | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
| Entrada de audio/voz | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No |
1. Chat y búsqueda AI Pro – Best Value for WooCommerce Owners
Precio: $59 one-time (free version available)
Lo mejor para: Propietarios de tiendas que quieren funciones inteligentes de IA sin sangrías mensuales 💰
Está construido desde cero específicamente para WordPress.
Chat y búsqueda AI Pro is built specifically for WordPress and WooCommerce. Here’s the thing most people miss: while competitors charge $588-$4,320 per year, this plugin costs $59 once and you’re done.
Fuerte AI + Integración WooCommerce - verdadero “chatbot inteligente” para tiendas
El plugin primero busca en la base de datos mediante búsqueda semántica impulsada por ChatGPT o Gemini, y luego el LLM responde en función de la información que encontró. Cuando un cliente pregunta: “Necesito un regalo para mi novia a la que le gusta el yoga”, no se limita a buscar “novia” o “yoga” (lo cual sería inútil). En su lugar, entiende la intención y recomienda esterillas de yoga, leggings o productos de bienestar de tu catálogo real de WooCommerce.
Las tarjetas de producto aparecen directamente en el chat mostrando:
- Imagen del producto
- Precio actual
- Estado de las existencias
- Clasificación por estrellas
Puedes filtrar por rango de precios (“menos de $50”), valoraciones (“4 estrellas o más”) y comprobar la disponibilidad de stock. Cuando los clientes preguntan por su pedido, el bot obtiene el estado real desde WooCommerce. Comparación de productos – el chatbot puede recuperar detalles simultáneos sobre los productos que encuentra y ofrecer asesoramiento.
El verdadero desglose de costes
Aquí es donde la cosa se pone interesante. Añade tu propia clave API de OpenAI o Gemini, que cuesta alrededor de:
- $5 for ~2,000 customer conversations using GPT-5.1
- $5 for ~3,000 conversations using Gemini 3 Flash
So your total first year: $59 plugin + $5 API costs = roughly $55 for unlimited conversations.
Compárelo con los competidores que cobran $588-$1.140 al año sólo por las cuotas de suscripción.
Lo que funciona bien
- La instalación es muy sencilla - Funciona con cualquier tema de WordPress
- Trenes automáticos - Aprende de tus productos, posts y PDFs de WooCommerce
- Multilingüe - Responde automáticamente en cualquier idioma
- Sin límites de conversación - A diferencia de los competidores que limitan los mensajes
- Tus datos permanecen en tu servidor - Base de datos MySQL, no nube externa
- Entrada de imagen y audio – Los visitantes pueden adjuntar fotos que les ayuden a explicar lo que están buscando y a que la IA lo entienda.
The free version lets you test how it works. Upgrade to Pro ($59) when you need the full WooCommerce integration.
Quién debe elegirlo
Perfecto si desea una búsqueda de productos y un servicio de atención al cliente basados en IA sin costes recurrentes que afecten a los márgenes de beneficio. Especialmente adecuado para sitios de directorios, empresas de servicios o cualquier tienda WooCommerce que valore los pagos únicos frente a las suscripciones interminables.
Precio y sencillez: sin cuotas periódicas
- Pago único: Por una inversión única de $59, desbloquea todas las funciones “Pro” para un solo sitio (o $99 para hasta 3 sitios).
- Sin suscripciones ni cargos sorpresa: Tras el pago, no hay facturas mensuales vinculadas al plugin en sí, sólo el coste del uso de la API con los modelos que elijas para alimentar el chatbot.
- Actualizaciones de por vida incluidas: Una vez que lo compras, tienes acceso a las actualizaciones (y, por tanto, a las mejoras/correcciones) sin tener que volver a pagar.
Por eso, para la mayoría de las tiendas pequeñas y medianas o sitios de contenido, es posiblemente la solución de chatbot con IA más rentable de WordPress.
Prueba gratis AI Chat & Search Pro →
2. ChatLab
Precio: $18-$360/month
ChatLab es una empresa polaca con una sólida integración con WooCommerce. Sus casos de éxito incluyen grandes marcas europeas como Olimp Labs y Wieliczka Salt Mine.
Integración con WooCommerce
Disponible en el plan Estándar ($95/mes) y superior, ChatLab se conecta a tu tienda WooCommerce para:
- Búsqueda y recomendación de productos
- Seguimiento del estado del pedido (requiere número de pedido + correo electrónico)
- Historial de pedidos de clientes
El bot extrae los detalles del producto, los precios y el estado del inventario directamente de WooCommerce. La formación se realiza a partir del contenido de su sitio web, las preguntas frecuentes y los documentos cargados.
Precios realistas
- Gratis: 30 créditos de mensajes (unas 6 conversaciones), muy limitados
- Básico: $18/mes por 2.400 mensajes (~480 conversaciones)
- Estándar: $95/mes por 11.000 mensajes (~2.200 conversaciones) + WooCommerce
- Premium: $360/mes por 50.000 mensajes (~10.000 conversaciones)
Fíjate que necesitas el plan mínimo de $95/mes para obtener las características de WooCommerce. Es decir, $1.140 al año.
Lo que funciona bien
✅ Auto-reentrenamiento - Puede actualizar automáticamente los conocimientos del bot semanal/mensualmente
✅ Integración de WhatsApp Business - Disponible en los planes Standard
Un cliente informó de que su bot “gestiona 80% de consultas de clientes y reduce el volumen de correo electrónico rutinario en más de 70%”.”
El truco
Estás bloqueado en suscripciones mensuales. ¿Necesitas integración con WooCommerce? Son $1,140/año mínimo. Además, los créditos de mensajes pueden agotarse rápidamente en tiendas con mucho tráfico, lo que te empuja a niveles superiores.
Para una tienda que realice entre 500 y 1.000 conversaciones al mes, el coste será de $95-$360 al mes, en función del volumen.
Quién debería elegir ChatLab
Tiene sentido para empresas europeas de comercio electrónico consolidadas con tráfico constante y presupuesto para suscripciones continuas. Si acabas de empezar o tienes márgenes estrechos, el precio aumenta rápidamente.
3. ZipChat AI - Mejor para ventas proactivas (pero caro)
Precio: From $59/month
Lo mejor para: Tiendas Shopify de alto tráfico, funciona con WooCommerce a través de embed script
ZipChat AI se comercializa como un “agente de IA” que inicia conversaciones de forma proactiva, no sólo un chatbot a la espera de preguntas. Está diseñado principalmente para Shopify, pero puede integrarse con WooCommerce.
Características del comercio electrónico
Compromiso proactivo - El bot detecta a los visitantes de alta intención (que navegan por las páginas de productos, ven el carrito) e inicia conversaciones. Esto puede reducir el abandono de carritos y responder a las objeciones antes de que los clientes abandonen.
Recomendaciones de productos - La IA sugiere productos basados en el contexto de la conversación y las necesidades del cliente.
Campañas de WhatsApp - Envíe mensajes personalizados de recuperación de carritos y campañas de marketing a través de WhatsApp (se aplican tarifas Meta adicionales).
Seguimiento de pedidos - Los clientes pueden comprobar el estado del pedido a través del chat.
Los usuarios informan de tasas de conversión de chat a venta en torno al 16,4% y una gestión media de 91% de consultas de asistencia de forma automática.
Precios y costes ocultos
Plans start at $59/month with a 7-day free trial. However:
- La integración con Shopify es nativa (un clic)
- WooCommerce requiere incrustación manual mediante script
- Las campañas de WhatsApp añaden las tarifas por mensaje de Meta ($0,02/mensaje en EE.UU. = $20 por 1.000 mensajes)
- Un mayor volumen de mensajes requiere niveles más caros
So for a WooCommerce store using WhatsApp marketing actively, you’re looking at $59+/month base + WhatsApp fees.
Eso es $588+ al año mínimo.
Lo que funciona bien
✅ Más de 95 idiomas - Auténtico soporte multilingüe
✅ Chat proactivo - Inicia conversaciones basadas en el comportamiento
✅ Análisis detallados - Seguimiento de ventas, tasas de conversión, AOV
✅ Configuración rápida - Puede formarse en minutos desde su sitio web
El enfoque proactivo es realmente diferente de los chatbots pasivos que se limitan a esperar preguntas.
La realidad
Mientras ZipChat funciona con WooCommerce, está claramente construido para Shopify primero. Los usuarios de WooCommerce tienen que incrustar manualmente el código, lo que no es difícil, pero se siente como una idea de último momento en comparación con la experiencia de Shopify.
El coste mensual es significativo. Tienes que calcular si el ascensor de conversión justifica $588+/año en tasas.
Quién debería elegir ZipChat
Mejor para tiendas Shopify establecidas (o tiendas WooCommerce con ayuda de desarrolladores) que ya tienen un tráfico sólido y pueden justificar la inversión mensual. Si tienes miles de visitantes mensuales y las funciones de chat proactivo aumentan las conversiones incluso en un 2-3%, se amortiza.
Para las tiendas nuevas o las que tienen un presupuesto ajustado, el coste mensual es difícil de digerir.
Lo esencial: Qué Chatbot de WooCommerce Elegir
Esta es mi sincera opinión después de probar los tres:
Elige AI Chat & Search Pro si: You want powerful AI features without recurring costs. Pay $59 once, spend $5-10/month on OpenAI, and you’re done. Best ROI for small to medium WooCommerce stores.
Elija ChatLab si: Se dirige específicamente a los mercados europeos y necesita una asistencia multilingüe probada que cumpla la GDPR. Prepárese para unos costes anuales de más de $1.140.
Elige ZipChat AI si: Diriges una tienda con mucho tráfico (preferiblemente Shopify) con presupuesto para suscripciones continuas y quieres funciones de chat proactivas. El marketing por WhatsApp puede funcionar bien si tienes una base de clientes comprometida.
Para la mayoría de los propietarios de WooCommerce que lean esto, AI Chat & Search Pro ofrece la mejor relación calidad-precio. Obtendrá capacidades de IA de nivel empresarial (los mismos modelos ChatGPT/Gemini que utilizan los competidores) sin las aplastantes cuotas mensuales.
The math is simple: $59 one-time vs $588-$4,320 per year for similar features. That difference is pure profit you keep in your pocket.
¿Estás listo para añadir la búsqueda de productos con IA a tu tienda WooCommerce?
