Bester KI-Chatbot für WooCommerce im Jahr 2026: Echter Vergleich
Einen WooCommerce-Shop zu betreiben bedeutet, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten: „Haben Sie das in Blau?“ „Wann kommt meine Bestellung an?“ „Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?“ Währenddessen verlieren Sie Umsatz, weil Besucher Produkte nicht schnell genug finden oder abspringen, wenn sie keine sofortigen Antworten bekommen.
Ich habe die besten KI-Chatbots für WooCommerce getestet, um herauszufinden, welche wirklich beim Verkaufen von Produkten helfen (und nicht nur hübsch auf deiner Website aussehen). Vergleichen wir drei echte Lösungen: AI Chat & Search Pro, ChatLab und ZipChat AI. Kein Marketing-Bla-Bla. Nur klare Fakten zu Preisen, Funktionen und dazu, welcher für deinen Shop sinnvoll ist.
Neu hier? Starten Sie mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen eines KI-Shop-Assistenten in WordPress
Sind Sie technikaffin? Dann lesen Sie unseren Artikel darüber, wie RAG-basierte Chatbots funktionieren.
Was WooCommerce-Shops wirklich von einem Chatbot brauchen
Bevor wir einen Vergleich anstellen, sollten wir uns ansehen, worauf es beim elektronischen Handel ankommt:
- Semantische Produktsuche – Kund:innen fragen „Zeig mir wasserdichte Wanderstiefel unter 100 $“ und der Bot muss die Absicht verstehen, nicht nur Keywords abgleichen.
- Produktempfehlungen – Der Chatbot sollte direkt im Gespräch echte Produktkarten mit Bildern, Preisen und „In den Warenkorb“-Buttons anzeigen.
- Produktvergleich – der Chatbot kann gleichzeitig Details zu den gefundenen Produkten abrufen und Empfehlungen aussprechen.
- Sendungsverfolgung – „Wo ist meine Bestellung?“ sollte den tatsächlichen Status aus WooCommerce abrufen, nicht nur generische Antworten liefern.
- Lagerverfügbarkeit – Es bringt nichts, nicht verfügbare Artikel zu empfehlen.
- Realität der Preisgestaltung – Monthly subscriptions add up fast. A $59/month chatbot costs $588/year before you sell a single extra product.
- Einen WooCommerce-Shop zu betreiben heißt, sich immer wieder mit denselben Fragen zu beschäftigen: „Gibt es das in Blau?“ „Wann kommt meine Bestellung an?“ „Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?“ Währenddessen verlierst du Verkäufe, weil Besucher Produkte nicht schnell genug finden oder abspringen, wenn sie keine sofortigen Antworten bekommen.
Schauen wir uns an, wie sich die einzelnen Lösungen im Vergleich schlagen.
Schnellvergleichstabelle
| Merkmal | AI Chat & Suche Pro | ChatLab | ZipChat AI |
|---|---|---|---|
| Preismodell | Einmalige Zahlung | Monatliches Abonnement | Monatliches Abonnement |
| WooCommerce-Funktionen | Alles inklusive | Erfordert 95 $/Monat (Standard) | Enthalten |
| Kosten im 1. Jahr (mit WooCommerce) | ~$59 (plugin + API) | $1,140+ | $588+ |
| Kosten im 2. Jahr | 0 $ (+ geringe API-Kosten) | $3,420+ | $1,764+ |
| Nachrichten-/Konversationslimits | Unbegrenzt | Gedeckelt pro Tarif | Gedeckelt pro Tarif |
| Bitte sende den zu übersetzenden Text (oder lade das Bild mit dem Text hoch). | ✅ Ja | ❌ Nein | ❌ Nein |
| Audio-/Spracheingabe | ✅ Ja | ✅ Ja | ❌ Nein |
1. AI Chat & Suche Pro – Best Value for WooCommerce Owners
Preis: $59 one-time (free version available)
Am besten geeignet für: Ladenbesitzer, die intelligente KI-Funktionen ohne monatliche Kosten wünschen 💰.
Es ist von Grund auf speziell für WordPress entwickelt worden.
AI Chat & Suche Pro is built specifically for WordPress and WooCommerce. Here’s the thing most people miss: while competitors charge $588-$4,320 per year, this plugin costs $59 once and you’re done.
Starke AI + WooCommerce-Integration - echter “intelligenter Chatbot” für Shops
Das Plugin durchsucht zunächst die Datenbank per semantischer Suche, unterstützt von ChatGPT oder Gemini, und anschließend antwortet das LLM auf Basis der Informationen, die es gefunden hat. Wenn ein Kunde fragt: „Ich brauche ein Geschenk für meine Freundin, die Yoga mag“, sucht es nicht einfach nach „Freundin“ oder „Yoga“ (was nutzlos wäre). Stattdessen versteht es die Absicht und empfiehlt Yogamatten, Leggings oder Wellness-Produkte aus deinem tatsächlichen WooCommerce-Katalog.
Produktkarten erscheinen direkt im Chat und zeigen:
- Produktbild
- Aktueller Preis
- Status der Bestände
- Sternebewertungen
Du kannst nach Preisspanne („unter 50 $“), Bewertungen („4 Sterne oder mehr“) filtern und die Verfügbarkeit im Lager prüfen. Wenn Kund:innen nach ihrer Bestellung fragen, ruft der Bot den aktuellen Status aus WooCommerce ab. Produktvergleich – der Chatbot kann gleichzeitig Details zu den gefundenen Produkten abrufen und Empfehlungen geben.
Die tatsächliche Kostenaufstellung
Jetzt wird es interessant. Sie fügen Ihren eigenen OpenAI- oder Gemini-API-Schlüssel hinzu, der ungefähr kostet:
- $5 for ~2,000 customer conversations using GPT-5.1
- $5 for ~3,000 conversations using Gemini 3 Flash
So your total first year: $59 plugin + $5 API costs = roughly $55 for unlimited conversations.
Vergleichen Sie das mit Wettbewerbern, die $588-$1.140 pro Jahr nur für Abonnementgebühren verlangen.
Was gut funktioniert
- Die Installation ist denkbar einfach - Funktioniert mit jedem WordPress-Theme
- Züge automatisch - Lernt von Ihren WooCommerce-Produkten, Beiträgen und PDFs
- Mehrsprachig - Reagiert automatisch in jeder Sprache
- Keine Gesprächsgrenzen - Im Gegensatz zu Konkurrenten, die Nachrichten begrenzen
- Ihre Daten bleiben auf Ihrem Server - MySQL-Datenbank, keine externe Cloud
- Bild- und Audioeingabe – Besucher können Bilder anhängen, um besser zu erklären, wonach sie suchen, und dem KI-System zu helfen, es zu verstehen.
The free version lets you test how it works. Upgrade to Pro ($59) when you need the full WooCommerce integration.
Wer sollte dies wählen
Perfekt, wenn Sie eine KI-gestützte Produktsuche und Kundenbetreuung wünschen, ohne dass die wiederkehrenden Kosten Ihre Gewinnspanne schmälern. Besonders gut für Verzeichnis-Websites, Dienstleistungsunternehmen oder jeden WooCommerce-Shop, der Einmalzahlungen gegenüber endlosen Abonnements bevorzugt.
Preis und Einfachheit - keine wiederkehrenden Gebühren
- Einmalige Zahlung: Für eine einmalige Investition von $59, schalten Sie alle “Pro”-Funktionen für eine einzelne Website frei (oder $99 für bis zu 3 Websites).
- Keine Abonnements, keine überraschenden Gebühren: Nach der Zahlung fallen keine monatlichen Kosten für das Plugin selbst an - nur die Kosten für die API-Nutzung mit den von Ihnen gewählten Modellen für den Chatbot.
- Updates auf Lebenszeit inklusive: Nach dem Kauf erhalten Sie Zugang zu Updates (und damit zu Verbesserungen/Behebungen), ohne erneut zu bezahlen.
Aus diesem Grund ist es - für die meisten kleinen bis mittelgroßen Shops oder Inhaltsseiten - wohl die kostengünstigste AI-Chatbot-Lösung auf WordPress.
Testen Sie AI Chat & Search Pro kostenlos →.
2. ChatLab
Preis: $18-$360/month
ChatLab ist ein polnisches Unternehmen mit einer soliden WooCommerce-Integration. Zu ihren Fallstudien gehören große europäische Marken wie Olimp Labs und Wieliczka Salt Mine.
WooCommerce-Integration
Erhältlich auf Standard-Plan ($95/Monat) und oben, ChatLab verbindet sich mit Ihrem WooCommerce-Shop für:
- Produktsuche und Empfehlungen
- Auftragsstatusverfolgung (erfordert Auftragsnummer + E-Mail)
- Kundenauftragshistorie
Der Bot bezieht Produktdaten, Preise und den Bestandsstatus direkt aus WooCommerce. Die Schulung erfolgt anhand Ihrer Website-Inhalte, FAQs und hochgeladenen Dokumente.
Preisgestaltung Reality Check
- Frei: 30 Nachrichtenguthaben (ca. 6 Gespräche), stark begrenzt
- Grundlegend: $18/Monat für 2.400 Nachrichten (~480 Unterhaltungen)
- Standard: $95/Monat für 11.000 Nachrichten (~2.200 Unterhaltungen) + WooCommerce
- Prämie: $360/Monat für 50.000 Nachrichten (~10.000 Unterhaltungen)
Beachten Sie, dass Sie den $95/Monat Plan Minimum benötigen, um auch WooCommerce Funktionen zu erhalten. Das ist $1,140 pro Jahr.
Was gut funktioniert
✅ Automatische Umschulung - Kann das Bot-Wissen automatisch wöchentlich/monatlich aktualisieren
✅ Integration von WhatsApp Business - Verfügbar für Standard+ Tarife
Ein Kunde berichtet, dass sein Bot “80% Kundenanfragen bearbeitet und das routinemäßige E-Mail-Volumen um über 70% reduziert”.”
Der Fang
Sie sind an monatliche Abonnements gebunden. Benötigen Sie eine WooCommerce-Integration? Das sind mindestens $1.140/Jahr. Außerdem kann das Nachrichtenguthaben bei stark frequentierten Shops schnell aufgebraucht sein, so dass Sie auf eine höhere Stufe wechseln müssen.
Bei einem Geschäft mit 500-1.000 Gesprächen pro Monat sind das je nach Volumen $95-$360/Monat.
Wer sollte ChatLab wählen?
Sinnvoll für etablierte europäische E-Commerce-Unternehmen mit konstantem Traffic und einem Budget für laufende Abonnements. Wenn Sie gerade erst anfangen oder nur geringe Gewinnspannen haben, summieren sich die Preise schnell.
3. ZipChat AI - Am besten für den proaktiven Vertrieb (aber teuer)
Preis: From $59/month
Am besten geeignet für: Hochfrequentierte Shopify-Shops, arbeitet mit WooCommerce über ein Embed-Skript
ZipChat AI vermarktet sich selbst als “KI-Agent”, der proaktiv Unterhaltungen beginnt und nicht nur ein Chatbot ist, der auf Fragen wartet. Es wurde hauptsächlich für Shopify entwickelt, kann aber auch in WooCommerce integriert werden.
E-Commerce-Merkmale
Proaktives Engagement - Der Bot erkennt High-Intent-Besucher (die Produktseiten durchblättern, den Einkaufswagen ansehen) und leitet Gespräche ein. Dies kann den Abbruch des Kaufvorgangs reduzieren und Einwände beantworten, bevor der Kunde abspringt.
Empfehlungen zum Produkt - KI schlägt Produkte auf der Grundlage des Gesprächskontexts und der Kundenbedürfnisse vor.
WhatsApp-Kampagnen - Senden Sie personalisierte Nachrichten zur Wiederherstellung des Warenkorbs und Marketingkampagnen über WhatsApp (es fallen zusätzliche Meta-Gebühren an).
Auftragsverfolgung - Kunden können den Bestellstatus über den Chat abfragen.
Die Benutzer berichten von Konversionsraten von 16,4% und einer durchschnittlichen automatischen Bearbeitung von 91% von Supportanfragen.
Preisgestaltung und versteckte Kosten
Plans start at $59/month with a 7-day free trial. However:
- Shopify-Integration ist nativ (mit einem Klick)
- WooCommerce erfordert manuelles Einbetten per Skript
- Bei WhatsApp-Kampagnen kommen die Gebühren von Meta pro Nachricht hinzu ($0,02/Nachricht in den USA = $20 pro 1.000 Nachrichten)
- Höhere Nachrichtenvolumina erfordern teurere Tiers
So for a WooCommerce store using WhatsApp marketing actively, you’re looking at $59+/month base + WhatsApp fees.
Das ist $588+ pro Jahr Minimum.
Was gut funktioniert
✅ 95+ Sprachen - Echte mehrsprachige Unterstützung
✅ Proaktiver Chat - Initiiert Gespräche aufgrund von Verhalten
✅ Detaillierte Analysen - Verfolgen Sie Verkäufe, Konversionsraten, AOV
✅ Schnelle Einrichtung - Kann innerhalb von Minuten von Ihrer Website aus trainieren
Der proaktive Ansatz unterscheidet sich grundlegend von passiven Chatbots, die nur auf Fragen warten.
Die Realität
ZipChat funktioniert zwar mit WooCommerce, ist aber eindeutig zuerst für Shopify entwickelt worden. WooCommerce-Benutzer müssen den Code manuell einbetten, was nicht schwierig ist, sich aber im Vergleich zur Shopify-Erfahrung wie ein nachträglicher Einfall anfühlt.
Die monatlichen Kosten sind erheblich. Sie müssen kalkulieren, ob die Umstellung $588+/Jahr an Gebühren rechtfertigt.
Wer sollte ZipChat wählen?
Am besten für etablierte Shopify-Shops (oder WooCommerce-Shops mit Hilfe von Entwicklern), die bereits soliden Traffic haben und die monatliche Investition rechtfertigen können. Wenn Sie Tausende von monatlichen Besuchern haben und die proaktiven Chat-Funktionen die Konversionen sogar um 2-3% steigern, macht es sich bezahlt.
Für neuere Geschäfte oder Menschen mit knappen Budgets sind die monatlichen Kosten schwer zu verkraften.
Die Quintessenz: Welche WooCommerce Chatbot zu wählen
Hier ist meine ehrliche Meinung, nachdem ich alle drei getestet habe:
Wählen Sie AI Chat & Search Pro, wenn: You want powerful AI features without recurring costs. Pay $59 once, spend $5-10/month on OpenAI, and you’re done. Best ROI for small to medium WooCommerce stores.
Wählen Sie ChatLab, wenn: Sie zielen speziell auf die europäischen Märkte ab und benötigen bewährte mehrsprachige Unterstützung mit GDPR-Konformität. Seien Sie bereit für Kosten von $1.140+/Jahr.
Wählen Sie ZipChat AI, wenn: Sie betreiben ein stark frequentiertes Geschäft (vorzugsweise Shopify) mit einem Budget für laufende Abonnements und möchten proaktive Chat-Funktionen. Das WhatsApp-Marketing kann gut funktionieren, wenn Sie einen engagierten Kundenstamm haben.
Für die meisten WooCommerce-Besitzer, die dies lesen, AI Chat & Search Pro bietet den besten Wert. Sie erhalten KI-Funktionen auf Unternehmensebene (dieselben ChatGPT/Gemini-Modelle, die auch die Mitbewerber verwenden) ohne erdrückende monatliche Gebühren.
The math is simple: $59 one-time vs $588-$4,320 per year for similar features. That difference is pure profit you keep in your pocket.
Sind Sie bereit, die KI-gestützte Produktsuche in Ihren WooCommerce-Shop zu integrieren?
